Word 2007 が起動しません

質問

Wordが起動しません。エラーすら出ません。（Excelは起動します）
docファイルをクリックしても
['パス\ファイル名.doc'が見つかりません。名前を正しく・・・(ry]
と表示され開くことができません。（.docxでも）
おまけにファイルアイコンやショートカットアイコンも表示されません。Excelも。。。

修復インストールや再インストールしようにも、
アンインストール⇒はい⇒Microsoft Setup Bootstrapperは動作を停止しました。
変更⇒・・・反応なし
ＣＤから⇒Setup.exeの実行⇒Microsoft Setup Bootstrapperは動作を停止しました。

OS:Vista home premium SP2
Office:2007 Personal SP2

VistaをSP1からSP2にした後もしばらくは動いていた・・・と思う。。。

回答No.1

s-uzen

> Microsoft Setup Bootstrapperは動作を停止しました。
あまり聞いたことのないメッセージですが、SP2を当てたことでVistaコンパネの動作がおかしくなっているようですね。
SP2は必須では無く、必要な人だけにリリースしているものになってますので、環境によって何か影響を受けているのかもしれませんね。
以下は、思い付くものを列挙しましたが、回復可能かどうかは確証はありません。

変更が反応無し、修復でも同じですか。
Windowsが関係しているのか、Wordだけの問題か判断できませんが、Windows Vista SP2適用前の状態に
・SP2をアンインストールしてみる。
・復元ポイントがあれば戻してみる。
などでどうでしょうね。

SP2をアンインストールするには
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-jp/Help/105f7420-6f7f-4fe8-8698-2f40ca5f53711041.mspx#EGBAC

Wordを直接起動ができるか確認。
スタート→検索ボックスか、[Windows]キー+[R]のファイル名を指定して実行で、
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" あるいは単に WINWORD.EXE で起動できるか。
エクスプローラで、上記のWINWORD.EXEの存在を確認して、直接実行できるかなども確認してみては。

その他の考えられることでは、Windowsをクリーンブート状態でWordが起動できるかなど。

Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929135

Word 2007、Word 2003、または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/921541/ja

お礼

いろいろ書いていただきましたが、該当するものはありませんでした。
でも一応は解決しました
"Windows Install Clean Up"で"Office"と名の付くものを全消しした後
ＣＤから再インストールすることができました。（もちろんエラーなしでｗ）

今は問題なく動作しています。お騒がせしました。