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カスペルスキーアンインストール後今まで見れたＰＤＦファイルのアクセス権がなくなってしまいました。

2009/06/15 14:44

こんにちは。最近カスペルスキーの更新時期がき、ウィルスバスターに切り替えたのですが、その後いつも開けれたＰＤＦファイルがアクセス権がないため開けられなくなってしまいました。取引先会社の方から届く報告書で、ある担当者さんから届く、ＰＤＦファイルのみ開けられない状況です。（その担当者のＥＸＣＥＬやＷＯＲＤ等他ファイルは開けられます。今まで過去に送ってきたＰＤＦファイルも開けられません。また、送られてくる資料はその会社のシステム上作成した資料をＰＤＦファイルで保存して送ってくるときのみ開けられません。普通に、スキャンをしたＰＤＦは開けられます。）エラーメッセージの内容は『○○○.pdfを作成できませんでした。ファイルの作成先フォルダを右クリックし、ショートカットメニューの「プロパティ」をクリックして、そのフォルダへのアクセス権を確認して下さい。』と表示されますが、右クリックを押しても、「プロパティ」の表記は出てきません。ＰＣを一旦初期化しようとも思うのですが、結局改善されないのでは意味がなにので、上記解決策をご存じの方、もしくは、初期化をすれば解決されるものなのかも含め御相談頂けると大変助かります。何卒宜しくお願いたします。