ヘルプファイル修復とインストール環境

質問

ワード2007・エクセル2007の両方でヘルプを呼びだすと、「インストールされているヘルプファイルのいくつかに問題があります。オフィスのインストール環境を修復してからやり直してください」と表示され、用語を調べることができません。自動修復作業を実施しても修復されません。どうすればよいのでしょうか?　教えてください。

回答No.2

riebuuu

素人です。的外れかもしれませんが。

私もＬｅｅさんと同じ問題でずっと悩んでいまして、ＭＳＮ質問箱などでも調べましたが解決せず、諦めていました。
ですが、突然使えるようになりました。思い当たる節は、Ｃドライブの容量を増やすために、コントロールパネルのプログラムの削除から、ＩＥ８をアンインストール（Ｆｉｒｅｆｏｘを使用しているため）し、関連ファイルを削除しました。そうしたら、ＩＥ７がでてきましたので、同じようにアンインストールしました。
そうしましたら、ＩＥ６がでてきましたが、よくわからなくなってきたのでそこでやめました。関連があるのかわかりませんが、全てのオフィスファイルがなぜか使えるようになりました。

回答No.1

s-uzen

> 自動修復作業を実施しても修復されません。
自動修復とありますが、下記の方法の修復で実施でしょうか。

Office 2007 を修復する方法
http://support.microsoft.com/kb/931786/ja

お礼

ありがとうございました。