インターネット接続ができなくなりました。

質問

昨日まで正常に使えていたのですが、今日PCをつけてみたところインターネットに接続出来なくなってしまいました。
BUFFALOのWHR-G/Uと言う無線LANルータを使っています。
PCが3台あり、2台が無線、1台は有線でそのルータに繋げています。3台ともインターネットに接続出来ないため、有線の方を元のモデムに繋げて見たところ、インターネットに接続する事が出来ました。
何度かルーターをリセットして接続設定もしてみたのですが、「接続先が見つからない」となってしまいます。
説明書をみる限りルータに不具合があるような感じでもなく、非常に困っています。
何かアドバイスを頂けると助かりますのでよろしくお願いします。

回答No.4

norisan_20 · ベストアンサー

＞有線の方を元のモデムに繋げて見たところ、インターネットに
接続する事が出来ました。

「元のモデム」というのは機種名・型番等の記載がないのですが
モデムとＰＣを直結するとネットができるのでしたら回線側やモデム
等の故障ほぼないと思われますね？

その「元のモデム」との直結でＰＣ側にＰＰＰｏＥ接続設定
（プロバイダなどから発行の接続用ＩＤ／ＰＷの設定）しないで
ＬＡＮケーブル配線のみですぐネットがＯＫならモデムとルーターが
一体型のモデムでしょうか？
その場合はＷＨＲ－Ｇ／Ｕ側ではＰＰＰｏＥ接続設定は必要ないので
ＷＨＲ－Ｇ／Ｕの側面にあるルーター機能とブリッジ機能を切り替え
るスイッチをブリッジモードで使う為ルーター機能をＯＦＦにしないと
ダメですがその点は確認していただいてますか？
ルーター機能があるモデムとＷＨＲ－Ｇ／Ｕとでルーター機能として
設定している場合は２つ通信がぶつかってしまいネットは不可になります

「元のモデムが」ルーター一体型ではなくただのモデムとして機能し
ている場合はもちろんルーター機能としてＷＨＲ－Ｇ／Ｕ側で
ＰＰＰｏＥ接続設定し設定画面で（例）「接続設定完了です」的な
表示になればネットもできると思いますがダメな場合は
ＷＨＲ－Ｇ／Ｕ側からプロバイダ側までの通信が確立してないのです
から入力ミスの可能性もあります（仮定）場合によってはプロバイダ
への問合せ確認も必要になるかもしれません

質問者様としての故障診断が困難の場合は一度ご面倒だと思いますが
電話でバッファローのサポセンなどに問合せしていただき
問診等（ルーターの設定確認や状態確認）で故障診断してもらえば
新しいルーター購入など決心ができると思います
ルーター購入は高い金額を使いますからすぐ購入は一旦留まって
いろいろ判断できたら購入しても良いかもしれません

ちなみにモデムのＬＡＮポートからのケーブルをＷＨＲ－Ｇ／Ｕ側
ＩＮＴＥＲＮＥＴポートに差し込んであり前面のＩＮＴＥＲＮＥＴ
ランプが緑色点灯していれば「元のモデム」とＷＨＲ－Ｇ／Ｕが
お互い認識し合っているしＬＡＮランプが点灯していればＰＣ側と
認識し合っている状態です

バッファローへの問合せは取説にも記載してあるはずですが
不明の場合は
東京第一センター０３－５７８１－７４３５
（月～土９：３０～１９：００）
東京第二センター０３－５３６５－３１０２
（日～土９：３０～１９：００）
名古屋０５２－６１９－１８２５
（月～金土日祝除く９：３０～１７：００）
http://buffalo.jp/toiawase/network.html
（バッファローＷＥＢページ参照です）

ちょっとご面倒だと思いますが頑張って解決できれば
と、思います☆
（長文で申し訳ございません）

お礼

いろいろなアドバイスありがとうございます。
何しろPCのことはほとんど無知で解らないことだらけで恥ずかしいです。
教えて頂いたサボートセンターの方に問い合わせてみようと思います。
本当に助かりました！ありがとうございました。

回答No.3

koi1234

No1です
>元のモデムと言うのはプロバイダからレンタルしている物で、それに
ータをつなげるようになっています。

ルータのWAN側ケーブルに直接PCつなげて
（多分PCで接続ソフト起動してると思います）
問題なくネット接続できているならまず間違いなくモデムですが
モデム側のケーブルを引き抜いてそこに有線PCでつなげていた
PC（ケーブル込みで）つなげたのなら
ケーブル断線の可能性もありますので
念のためにチェックしたほうがいいかと思います
ケーブル原因ならルータ購入無駄になります

お礼

ランプが光っているのでケーブルが切断している事はなさそうです。
一度、BUFFALOに問い合わせしてみようと思います。
わざわざまた回答していただき本当にありがとうございました。

回答No.2

violet430

ルータの故障なのでルータを修理へ出すか買い換えて下さい。

お礼

回答して頂きありがとうございます。
故障の可能性がかなり高そうなので、買い替えを検討しようと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.1

koi1234

>有線の方を元のモデムに繋げて見たところ
元のモデムとは何のことですか？

それまで使っていたということですが
一応ルータの設定内容を確認してあっているかを確認してください
あっているのであれば（今まで使えていたわけですので）
>説明書をみる限りルータに不具合があるような感じでもなく
と思えても故障です
※　元のモデムというのが何かによって故障機器と判断する
　　箇所が変る可能性があります
（その他の状況から言えばまずWHR-G/Uの故障が疑われます）

お礼

早速回答して頂きありがとうございます。
元のモデムと言うのはプロバイダからレンタルしている物で、それにルータをつなげるようになっています。
どうやら故障の可能性がかなり高そうなので、買い替えを検討しようと思います。
本当にありがとうございました。