売店レジでの計算

質問

レジを使った仕事をしているのですが、普通、
(1)商品の合計金額を出す→(2)お客からお金を預かる→(3)預かった金額を打ち込む→(4)お釣りを渡す・・・っていうような流れが一般的だと思うんですが、私が働いている所では行列が出来て混むのがほとんどの為、そんなゆっくりなレジ操作をしてはダメ！と上司に言われているんです。その上司は、お客から預かった金額をレジには打ち込まず、頭でお釣りを瞬時に計算してしまいます。お客からピッタリもらったことにしてレジの現計ボタンを押すので、お釣りがあるのにレシートにはお釣りがゼロ表示になるんです。でもその点でお客からクレームのようなことは一度もないんです。
預かった金額が一万円なら、合計の金額を見て一の位以外は数が９になるように計算すればいいわけですよね？違ってますか？焦るとパニクッて計算どころではないので、レジでのお釣りを早く計算出来るようになる練習をしようと思っています。「百ます計算ドリル」というものがあると聞いたんですが、それは普通に本屋に売ってるものなんでしょうか？頑張って早くコツをつかんでいきたいので、何か別の特訓法を知ってる方や同じ体験があった方など、良かったら何か教えて下さい！！

回答No.1

nrb

その上司だめ上司だよ

何故お釣りの欄があるのか考え見ましょう

つり銭を間違えない為
お客がつり銭の確認を容易にする為
他には
もらったらお金の記録　払い出したお金（お釣り）の記録
レジ係りの負担軽減
などあります

また、
記録しておけば何かトラブル時の解析の手がかりに成ります
重要な内容です

POSシステムを導入しても正しく使わないと意味がありません
同じ値段だった×○個で入れるのも駄目
チュウハイ　うめ　１０８円　５個
　　　　　　レモン１０８円　５個

を　
チュウハイ　うめ　１０８円　１０個
でいれると　POSデータと在庫商品が違ってくる

これもやってはいけない

POSシステムの意味ないやん　
収集したデータに意味が無くなる

おつりを渡さないデータばかりならば

お釣りを準備する為基礎データが嘘に成りますPOSデータの意味が無いです
仮に開店前に用意するおつりのPOSデータにより減らした
途中でおつりが底をつく　

なんてこともありえます

正しく使うことです
データは正しく入力してこと価値があるのものです