dreamweaver4がインストール出来ません

質問

dreamweaver4をインストール前に、シリアルナンバーを入力と出るので入力すると、「アップグレードする製品のシリアル番号を入力してください。」と表示されます。
再度入力すると「有効なシリアル番号を入力してください」と表示されます。
少し分かりにくいので下を参照して下さい。

dreamweaver4インストール
↓
インストール前にシリアルナンバー入力と表示
↓
シリアルナンバー入力
↓
「アップグレードする製品のシリアル番号を入力してください。」と表示
↓
またシリアルナンバー入力するも「有効なシリアル番号を入力してください」と表示される

ソフトは正規版で新品で購入した物です。
体験版やエデュケーション版ではありません。

os10.2とクラシック環境はos9.2です。
以前は普通に動いていました。
どなたかご存じの方宜しくお願いいたします。

回答No.4

harawo

Dreamweaver 4のアップグレード版を所持している者です。

パッケージに「アップグレード」のシールが貼ってあります。インストールディスクには、アップグレードの表記はありません。
シリアル番号を記載している用紙の、シリアル番号のふたつ下、「製品名」を見てください。「DW4 Mac Stu Upg JPN」となっていたら、アップグレード版です。

うろ覚えで間違っているかもしれませんが、Fireworksもアップグレードの対象製品となっていたと記憶しています。Fireworksをお持ちならば、そのシリアル番号を、「アップグレードする製品のシリアル番号」として入力してみてください。
当時のMacromedia製ソフトウェアは、認証の履歴を不可視項目として、ハードディスクに書き込んでいました。いちどソフトウェアのインストールを行ったハードウェアなら、初期化していなければ、ソフトウェアをアンインストールしていても、アップグレード版のインストールをするとき、「アップグレードする製品のシリアル番号」を聞かれなかったと思います。

回答No.3

50kata

他にAdobe製品を使っていなければ，検索でAdobeフォルダを全て削除して試す手もありますが．#1さんのリンク先をプリントしたうえでAdobeに電話したほうがはやいでしょう．

回答No.2

fortune777

私もDreamweaver4のアップグレード版なんではないか、、、と思いますが

一応、新規は４～５万するソフトですがいくらで購入されましたか？

お礼

ご回答有難うございます。
購入価格は随分前のことですので、正直覚えておりません。
ですが、アップグレード版だけで起動は出来ませんよね？
当時わざわざアップグレード版を選んで購入するのも考えられませんし。

回答No.1

Hoyat

Deamweaver3以前からのアップグレードではないでしょうか？正規版でも「アップグレード版」の場合に起こりうる問題の様な・・・

>またシリアルナンバー入力するも「有効なシリアル番号を入力してください」と表示される

この「またシリアルナンバー」は旧製品（Deamweaver3以前）のシリアルナンバーを入れてますか？

一応該当すると思われるサポート情報も載せておきます。
「インストール時または製品の登録時にシリアル番号が受け付けられません。」
http://www.adobe.com/jp/support/service/ts/documents/tn_15282.htm

お礼

ご回答有難うございます。
dreamweaver4しかありませんので、アップグレード版ではありません。
正確なシリアルナンバーを入力すると、入力ボックスの右にチェックマークが入るようになっており、そこはチェックが入っています。
わざと不正確な文字列を入力すると、チェックは外れます。
アップグレード版ではないのに、アップグレード版のような入力画面が表示されるのが意味が分からないです。
以前はそのような表示は出ませんでした。