ウイルスバスターアンインストール

質問

ウイルスバスターの体験版をためしていて起源がすぎたのでアンインストールしました
するとなぜかネットにつながらなくなります
システム復元でウイルスバスターを消す前にもどすとねっとにつながるようになります
何回もやってみましたがやっぱりネットにつながらなくなります
だれか解決策わかるひといませんか？
（ネットにつながらなくなる＝ネットに接続されていません）となります

回答No.2

aero1

サイトの閲覧以外に、メールの送受信等も影響が出ていますか？

サイトの閲覧だけでしたら、一度IEの設定をリセットしてみると良いかもしれません。

「Internet Explorer の設定のリセット方法」
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

今回の体験版を利用する前は、何か別なソフトを利用していましたか？
削除後は、何も入れていない状態ですか？

「ネットワークの設定確認方法」
http://www.netwave.or.jp/netwave/setup/broadband/nwinvista/index1.html

↑この通りにという意味ではありませんが、このページに書かれている箇所の設定をご契約のプロバイダの指示通りに設定してあるか確認してみてください。
この辺の設定が、変わってしまっているのではないでしょうか・・？

回答No.1

aero1

今現在、どの状況にあるか不明ですが、削除ツールを利用して削除してみて下さい。

「アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/prc_uninst/

お使いのネット環境や、パソコンの情報も不明ですが
もし、標準のファイアーウォールがあるOSでしたら、そちらの設定を見て下さい。

「Windows ファイアウォールの概要」
http://support.microsoft.com/kb/883738/ja
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071210/289115/?ST=vista&P=3

通信がブロックされていませんか？　どんな状態になっているでしょうか？

補足

すみません素人なもので
アンインストールツールでアンインストールしたら上記の症状になりました
ネット環境はCATV（ケーブルインターネット？）です
ファイアウォールがあるOS（VISTA　64bit）です
でもファイアウォール無効にしてるんでブロックしてないとおもうんですが
他にも何か情報必要ですか？