起動即フリーズしてしまう

質問

TMPGenc4.0Xpを使っていました。
この間から急に起動すると「初期化中」の画面のあと、そのまま完全にフリーズ（ブルースクリーンにはならず、マウスなどを含むすべての機能が停止）してしまいます。

正常に動いていた日付にシステム復元のあと、復旧インストールをしてみても症状が変わりません。

その間にインストールなどしたものは無く、ウィルスソフト（Antivir）のアップデートが関の山です。

このような状態の場合、OSとかよりハード的なものを疑ったほうがいいのでしょうか？

回答No.1

nakayan_4 · ベストアンサー

他になにか動作上の不具合はありませんか？

それから、プログラムファイル自体に問題が発生していることも考えられるのですが、修復インストール（おそらくOSのことだと思われます）ではなくて、プログラムの再インストールは行ってみましたか？

原因が良くわからない状況では、対応策がわかりませんので、とりあえずいろいろやってみるしかありませんね…

お礼

回答恐れ入ります。

復旧、再インストールも試しましたがだめでしたので、
更に２ヶ月ほどシステム復元で巻き戻し、ソフトの再インストール（アンインストール時、関連レジストリ除去）の上、もう一度レジストリ最適化で何とか動くようになりました。

ただ、以前は共存できたはずの別のソフト（不具合が出る前にインストールしていたハッシュ値検査ソフト、ネットブラウザ等）をインストールしていませんので少々困っています。

ともあれ、今度まとまった休みを取れたら、OSのほうも入れなおそうかと思います。