重要な更新でインストール失敗となる

質問

重要な更新で、MS Office Power Point2003のセキュリティ更新プログラム：ＫＢ９５７７８４のみインストール失敗(エラーコード：０ｘ８００７０６４３)となります。Microsoft Updateから「カスタム］で再試行しても同じ結果になります。どんな問題があるのか教えてください。

回答No.1

hasire750

近似事例と対応
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q119424791

オマケの対処例
http://internet.watch.impress.co.jp/www/article/2003/0314/update.htm

補足

nak5020です。ご提案ありがとうございます。対応例にある方法で、edb.logやCatroot2のファイル名やフォルダ名を変更すると「・・・他のプログラムで使用しているため変更できません・・・」というダイアログが出て、ファイル名またはフォルダ名の変更ができません。メールソフトやウィルス対策ソフトまで終了させても変更できません。どうしたらいいのでしょうか？どなたか教えてください。