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ウイルスの検出がとまりません。助けてください
- ウイルスの検出がとまらない！解決方法を教えてください
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>脅威はWin32/Adware.Virtumonde.NEOアプリケーション Virtumonde…性質の悪い感染です。まぁダメ元でMalwarebytes' Anti-MalwareとSUPERAntiSpywareを使ってみてください。 http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/Malwarebytes/0001.htm http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/SuperAntiSpy/mokuji.htm 上手く行ったなと思っても、カスペルスキーかF-Secureのオンラインスキャンで再確認。 http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html ダメならリカバリ推奨。もしくはこの質問を締め切って、higaitaisaku.comの質問掲示板に移動。 http://www.higaitaisaku.com/ >いろんなソフトがはいっているので、できるだけ初期化は避けたいです。 あの～…PC使ってるといろんなトラブルに遭遇します。でも全てのトラブルに対して、有効な解消法が存在する訳じゃありません。最終的にはリカバリしないと解消出来ないトラブルというのは少なくないんです。 はっきり言って、一度もリカバリせずにPCを使い切ろうと言うのは虫が良すぎると思います。まぁ、始終リカバリばっかりと言うつもりもありませんが、それならAcronis True Imageのようなソフトでのバックアップを検討すべきでしょうし、それ以前にウイルス対策ソフトだけに頼った感染対策を見直す必要があるでしょう。 昨今の感染は手強くなっており、ウイルス対策ソフトで防ぐことが困難になっているものも増えています。ウイルス対策ソフトを入れて、怪しいサイトを見ないようにするだけでは防げない感染も少なからずあります。 次のような点に注意してください。 １）各種アプリケーションソフトのセキュリティ更新を怠らない。 Windows Updateの必要性はこれまでも叫ばれて来ましたが、悪用されるセキュリティ上の問題点＝脆弱性は、WindowsOS上のものから各アプリケーションソフトのものへと主流が移り変わりつつあります。つまり、これからのネットセキュリティにおいては、OSだけでなく、その上で実行される各種アプリケーションソフトを必要に応じて最新のものに更新することも怠ってはいけません。例えば、 ・Firefox、Operaなどのブラウザ。 ・Sun Java 仮想マシン(JRE)。 ・Flash PlayerやShockwave Playerなどのプラグイン。 ・Real Player、QuickTimeなどのメディアプレイヤー。 ・Adobe Readerや圧縮解凍ソフトなど、それ以外のアプリケーションソフト。 最新の感染では、そうしたアプリケーションソフトの脆弱性が利用されることが殆どです。一般サイトが何らかの理由で改変された結果、そうした脆弱性を利用した仕掛けの施された悪意のあるサイトにこっそり転送されて感染が試みられます。 http://internet.watch.impress.co.jp/ http://www.itmedia.co.jp/enterprise/security/ こうしたサイトを出来れば毎日チェックし、速やかな対処を行えば防ぐことの出来る感染も多いのです。 ２）標準設定のInternet Explorerはセキュリティ上危険な面が多いことを認識すること。 IEで扱うことの出来るJavaScriptはJScriptといい、Windowsを直接操作出来るように拡張されており、各種感染に悪用されることがあります。勝手の知らないサイトではIEのセキュリティレベルをあらかじめ上げておく必要があると考えられます。 でも、セキュリティレベルをTPOに合わせて切り替えて使うことはユーザーにとってかなり負担になります。IEに依存しないFirefoxやOperaのようなブラウザを普段遣いにすることで、各種感染のリスクを大幅に下げることが可能です。 http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/ http://jp.opera.com/ もちろん、各ブラウザにおいても随時セキュリティ上の問題点が見つかることがあり、その場合には危険が生じます。でも必要な情報を入手した上で随時最新のものを使うように心掛ければ、IEほどには感染のリスクは高くありません。 XPまでのWindowsで、もしどうしてもIEをあらゆる局面で常用したいというのであれば、次のURLで紹介されているReducedPermissionsやRUNASAのようなソフトの利用を検討してください。 http://www.oshiete-kun.net/archives/2006/05/iereducedpermissions.html http://www.oshiete-kun.net/archives/2007/04/vistauacxprunasa.html 制限つきユーザー上でIEを利用することが出来れば、JavaScriptやActiveXの実行に関してサイト閲覧上の効果を損なわずに利用が可能になる一方、システムに重大な変更をもたらすような危険な動作は抑制されます。ただし、ActiveXのインストールが必要な場合など、必要に応じて管理者権限での起動を使い分ける必要はあります。また、権限の昇格を伴う脆弱性がIEやプラグインソフトなどに存在している場合には、ReducedPermissionsやRUNASAを使っていても安全とは言えないケースも出て来ます。くれぐれも過信しないようにしてください。 ReducedPermissionsの入手は、次の各URLから行うことが出来ます。 http://download.cnet.com/Reduced-Permissions/3000-2239_4-10572884.html http://www.softpedia.com/get/System/System-Miscellaneous/Reduced-Permissions.shtml なお、Windows Vista以降のIEでは、保護モードにおいて感染を防ぐための配慮が行われていますので、標準設定のままでもXP以前のものよりかなり安全です。無理に他のブラウザを常用する必要はないかも知れません。ただし、Flash Playerなど他のアプリケーションソフトや、WindowsOSのセキュリティ上の問題点＝脆弱性の影響には十分注意しなくてはいけません。その辺は１）で説明した通りです。 ３）ファイアウォールを有効にする。 出来ることなら、ファイアウォール機能の付いたブロードバンドルーターを介してネットに接続することが望ましいです。それが出来ない場合には、パーソナルファイアウォール機能を含むウイルス対策ソフトを利用しましょう。 最低でもWindowsファイアウォールを有効にしておけばそれなりの効果は期待出来ますが、例えば各種共有機能が有効になっているとそれ関係のポートが開かれたままの状態になり、ネットワークウイルス感染や不正侵入を防げない可能性もあります。より確実に不正な通信をブロックするためには、やはりブロードバンドルーターかパーソナルファイアウォールを別途導入するのが望ましいです。 ４）怪しいリンクをクリックしたり、怪しいファイルをダウンロードしたりしない。 興味深いネタへのリンクと称して怪しいリンクを踏ませたり、動画再生に必要なコーデックなどと偽って怪しいファイルをダウンロード、実行させようとする手口は後を絶ちません。十分な注意が必要です。 このような騙しに遭わないためにも、先述したようなニュースサイトで最新の情報を常時チェックされるのが望ましいです。 結局のところ、例えば管理者権限を持つアカウントで普通にIEを常用しているとか、あるいは携帯動画変換君を使いたいがためにQuickTimeを7.2からバージョンアップ出来ないとかを、あまり深く考えずにやってたりすると、改変を受けた正規のサイトにたまたまアクセスしただけでも、この種の感染に遭う可能性は十分にあります。 >アンチウイルスのサポートセンターにメールを送ったのですが、２日たってもかえってきません。 これはつまり、暗にリカバリを勧められているのだと考えて差し支えないと思われます。要するに打つ手がない、ということですから。 Virtumondeのような悪質な感染に対しては、最終的にはhigaitaisaku.comで行っているような解析ツールを多用した地道な解析作業から対応を導くようなやり方でないと太刀打ちするのが難しいんです。 海外にもhigaitaisaku.comと同様なアドバイスを行う掲示板は幾つかありますが、その多くはウイルス対策ソフトベンダーとは全く無関係のフォーラムだったりします。Kasperskyなど一部のベンダーの海外法人のフォーラムではHijackThisのログからアドバイスを出したりするケースもあるようですが…他者も含めた日本法人がそうしたフォーラムを運営しているケースは皆無と言ってよいです。 感染の事後対処の相談を対策ソフトベンダーに求めることにあまり期待すべきではないでしょう。なので、やはり感染しないように普段から注意を払うことが大切なんです。
その他の回答 (2)
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マルウェアを集めてテストなどをしている者です。 う～ん、まあ私ならとりあえずunlockerというソフトを使って当該ファイルをロックしているプロセスを突き止める。んで、そのプロセスをProcess Explorerを使ってサスペンドさせてる間に削除する。
お礼
該当ファイルを探しても、あるべきところになくて混乱してしまいました。 これは自分も知識不足だとおもいます。 ファイルを強制的に削除するソフトがあることを知り、 タスクマネージャーの優秀版みたいなのがあることにとてもおどろきました。 回答ありがとうございました！！
- 87fun
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お礼
これは！！自分とまったく同じ症状でした！ この方が、どうやって、解決したかは、プロセスを止めるという言葉だけでは、パソコンにうとい自分では理解できませんでした。 自己解決するなんてすごいですね。 回答ありがとうございました。
お礼
丁寧な回答ありがとうございます。 上記のとうりに検査をしましたら、状態が改善されました。 思った以上にいろんなウイルスがでてきてびっくりしました。 ウイルスソフトがあるからって安心しちゃいけないんだなあ・・っておもいました。 日本のセキュリティソフトでは海外サイトからのウイルスをすべて駆除できないこともわかりました。 まだ、見つかってないウイルスもあるかもしれません。 よい注意をしていただきありがとうございました！ いままで知らなかったこともたくさんありました。 本当に知らないことばかりでした。 ウイルスも奥がふかいんですねぇ・・・。