auの家族間無料通話について

質問

弟Ａと弟Ｂがauの携帯をそれぞれ持っています。
どちらも「誰でも割＋家族割」に入っており、
家族間なので通話も２４時間無料だと思います。

そこまでは良かったのですが、
弟Ａが
「毎月基本プランに含まれる無料通話分（仮に２０００円）を使い切ってから
家族間無料通話が適用されるんじゃないか」と言います。

仮に、毎月弟Ａと弟Ｂ間でしか通話しないとして、
家族間なのに、まずは２０００円の無料通話分から先に使われて、
無料通話分が０になったところで、そこから先は家族間無料通話が適用されて０円になる、
というのです。

自分はソフトバンクなのでauのことがわからないのですが
そんな事があるんでしょうか。
あまりにも自信たっぷりに言っているので驚き、
質問させていただきました。

説明が分かり難くて申し訳ないのですが
詳しい方、分かる方、ご返答をお願い致します。
宜しくお願い致します。

回答No.3

silk1011 · ベストアンサー

私も家族でauを使用していますが、家族間の通話は無料です。
私の想像ですが、無料通話分を家族間で分け合うコースになっているとか・・・。私の場合は自分の無料通話分を超えると家族の無料通話から引かれるようになるコースに入っているので・・・。（分け合うコースの他に繰越コースがあるようですが。）
ご質問者様の弟Bさんが無料通話分を超えて使用したため弟Aさんの無料通話が引かれたという可能性はないですか？

お礼

ご回答有難うございます！

早速弟に確かめたところ、可能性が無きにしもあらず…ということで
はっきりしませんが、
弟Ｂの方が無料通話分が少ないため、使い切ってしまっている可能性は大です。

コースが分け合うコースにしているか、くりこしコースにしているか確認したいと思います！

補足

先程auの方に直接問い合わせてみました。
すると以下の回答が返ってきました。
「＜省略＞
条件を満たすお客様が、ご家族の方のみに通話された場合には、無料通
話料の有無に関係なく、ご家族への通話は全額無料となり、仮に2,000円
の無料通話料があった場合には、無料通話料から充当することはございません。
ご安心ください。
＜省略＞」

とりあえずこれで安心致しました。
弟にもこの回答を叩きつけてやろうと思っております。

皆様、ご親切なアドバイス有難うございました！

回答No.2

bpbph907

もしかして、「誰でも割」に入っていないのでは？

auは、「家族割」+「誰でも割」(または、「スマイルハート割引」) で、家族への国内通話料が24時間無料になります。
家族割だけだと、３０％オフになるだけです。
auを長く利用 している(auご加入11年目以降) なら、「家族割」+「年割」でも家族への国内通話料が無料となりますが。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/kazokuwari/service/kazokuwari_muryo.html

お礼

ご回答有難うございます！

ＥＺトップ入って見れる照会のページで、加入している割引プランに
２台とも家族割・誰でも割に入っておりました。

でもおっしゃる通り弟曰く、
どうも３０％オフしか適用されていない気がする、だそうです。。
弟のau歴は結構長いですが１１年は無いので年割もないですよね。。

回答No.1

bpbph907

私はauで家族割を使っています。
毎日長時間通話しているので、確実に無料通話分を越していますが、今確認したところ、無料通話分が残っていました。
先に無料通話分を使いきってからというのは間違いだと思いますよ。

お礼

ご回答有難うございます！
早速この回答どおりに弟に教えてみたのですが、こう返してきました。

「無料通話が２０００円あって その日は弟とだけ電話をした
次の日無料通話を見てみると１７００円になっていた
しかしそれは弟と話すさらに前の分の更新が遅れて
違うやつとの通話が反映されたのかもしれない

絶対とはいえないがかなり怪しいと思う」

・・・どうなんでしょうか・・・；