デビット機能を利用して買った商品をキャンセルしたが返金がない

質問

一ヶ月程まえ
amazonで約３万円相当の商品をイーバンクのカードのデビット機能を使って購入したんですが
入荷時期の関係でキャンセルになってしまいました。

しかし購入の時点で代金が引き落とされていたので
amazonとその商品の販売元の会社に連絡をとったところ
カード会社に問い合わせてくださいとの事でした

イーバンクに問い合わせたところ商品を購入したとこからのキャンセル情報を受けてから返金になります
なお返金には１日～一ヶ月程かかります

と返答があったのですが
一ヶ月たっても返金はありません
どうすればいいのでしょうか？

回答No.1

morito_55

私の場合は、返金されるまで４０日かかりました。
２回ありましたが、２回ともそのくらいかかりましたよ。

Q&Aでは、数日から最長で１か月半かかると記載してあります。
１か月半待っても、入金されなければ、再度問い合わせしてみればいかがでしょうか。

http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=30824

補足

一度明日電話で問い合わせてみます