海外通販で支払がPayPalについて

質問

海外通販で支払がPayPalについて（初心者です）

先日、PayPalのアカウントを作成してPayPalを使えるようにしました。
本日、某海外通販にて注文をして支払いをPayPal（クレジットカード）で行いました。
以下が、注文から支払いまでの流れです。

［ショッピングカート］に商品を入れる（通販サイト）
［Check-Out］をクリック（通販サイト）
私の氏名や住所等の情報を入力画面で入力（通販サイト）
［Submit Order］ボタンをクリック（通販サイト）
　　　　　　　　↓ここからPayPalサイトに飛ぶ
［PayPalのログイン］画面でログイン（PayPalサイト）
［支払いの確認］画面で内容を確認する（PayPalサイト）
［今すぐ支払い］ボタンをクリック（PayPalサイト）
　　　　　　　　↓ここから通販サイトに戻る
通販サイトのトップページに戻る
　　　　　　　　↓
　　　　　ショッピング終了？
　　　　　　　　↓
PayPalより「件名：※※※様への支払いの受領書」というメールを受信
内容は、※※※様への$100 USDのお支払いが送金されました。
　　　　 (order@※※※.com)
　　　　アカウントに取引が表示されるまでにしばらく時間がかかる場合があります。
　　　　（上記の※※※は通販サイト名です）

以上が、だいたいの流れなのですが、これで無事に出来たのでしょうか？

何かスッキリしません。
通販サイトにはユーザー登録みたいのが無く、注文履歴も確認出来ません。
また、通販サイトからのメールも届きません（注文後、約６時間経過ですが）

海外通販にてPayPal経験者の方にお聞きしますが、
1.支払い時には通販サイトからPayPalサイトへ自動で移るのでしょうか？
2.これで無事に支払いは完了したのでしょうか？
3.通常は、通販サイトからもメールは届きますよね？（ショップにもよりますが）
4.心配なので通販サイトにメールで問い合わせする場合，
　英文でどのように問い合わせすれば良いのでしょうか？

心配で困っておりますので、ご経験者の方々のご返答を宜しくお願い致します。

回答No.2

tapu99 · ベストアンサー

>私の氏名や住所等の情報を入力画面で入力（通販サイト）
発送先に↑が適用されていれば平気かと。
ShippingAddresssが日本語で登録したpaypalのShippingAddresssになっていると文字化けして伝わりません。

＞ただ、発送に関する記述が一切無かったので、少し心配です。
ショップのヘルプなどに書いてあるところもあります。何も書いてない店もあります。
ものすご～くスムーズに進んで注文から到着まで最低1週間です。
海外の場合、日本と違い在庫していない店が多くあります。
バックオーダーで一ヶ月以上かかることも普通にあります。
日本だと受注後すぐに発送となることが多いかと思いますが
受注⇒取寄せ(or生産)⇒発送みたいなパターンや
受注⇒品物を持っている取引先に連絡⇒(生産)⇒取引先から発送というパターンもあります。
もちろん在庫を持っていて受注日に発送してくれるところもありますが。
バックオーダーになっても全く連絡してくれない店もあります。

お礼

ご返答ありがとうございました。

補足

＞ShippingAddresssが日本語で登録したpaypalのShippingAddresssになっていると文字化けして伝わりません。

PayPalマイアカウント情報の個人設定では、「住所」の変更は出来るようですが、
「Shipping Address（配送先住所）」の項目は見当たりません。
PayPalの取引の詳細を確認しますと、「配送先住所：住所入力なし」となっております。
日本語で登録した「住所」を、英語に変更すればよいのでしょうか？
または、「配送先住所」は「住所」とは別に登録出来るのでしょうか？
（探して見当たりませんでした、、、）

＞ショップのヘルプなどに書いてあるところもあります。何も書いてない店もあります。

ショップ情報やヘルプが何も記載されていない海外通販サイトなので、心配ですが、、。
（どうしても欲しい物でしたので、リスクを覚悟していますが、、、）

回答No.3

tapu99

>PayPalの取引の詳細を確認しますと、「配送先住所：住所入力なし」となっております。
この状態だと購入時にショップHPで入力した住所が適用されているはずですので問題ないかと。

＞日本語で登録した「住所」を、英語に変更すればよいのでしょうか？
＞または、「配送先住所」は「住所」とは別に登録出来るのでしょうか？
paypalに登録したアドレスと別に配送先住所を追加する事もできますが
通常、特別な事が無い限りは登録住所＝配送先にするかと。
店によっては購入時に店のHPでアドレスを記入しないで
paypalのアドレスを発送先とする所もありますので。
上記でも書きましたが今回の店は違うようですので問題ないかと。

お礼

ご返答ありがとうございました。

補足

＞paypalに登録したアドレスと別に配送先住所を追加する事もできますが

配送先住所の項目自体が見当たらないのですが、どこで追加出来るのでしょうか？

回答No.1

tapu99

１、自動で移る所もあります。
２、完了しているはずです。気になるようであればpaypalの履歴をチェックしてみては？
３、自動返信で来る所が多いかと思いますが自動返信で無い所も。
現地時間で金曜午後～月曜朝までは稼動していない所も。
４、簡単な問い合わせも出来無いようであればやめたほうがいいと思います。
なんらかしらのトラブル時に対処できるでしょうか???

それとpaypalの登録を日本語でしていたら商品届かないかもしれません・・・

お礼

ご返答ありがとうございました。
もう少し様子を見てみます。

補足

1.そうでしたか。
2.履歴をチェックしたところ、支払い送金済みでステータスは完了になっておりました。
（アクションという項目は空白でしたが、ご存知でしょうか？）
3.約18時間後に「Thank you for your order.」というメールが届きました。
（自動返信のようなメール内容でした）
4.翻訳サイト等で英文に変換して送信してみました。

※ PayPalの登録についてですが、確認したところ日本語でした。
「Thank you for your order.」のメールでは、私の住所等は
　全て英語で記載されておりましたので、大丈夫かと思いますが、、。

ただ、発送に関する記述が一切無かったので、少し心配です。