Quick time player について

質問

私は先日iPodを購入したのですが、itunesが使えなくて困っています。
Quick time playerが原因なのはわかっているのですが、解決方法が分かりません。
エラーのファイル名はC:\DOCUME"1\ユーザー名\LOCALS"Temp\WERd68c.dir00\QuckTimePlayer.exemdmpと
C:\DOCUME"1ユーザー名\LOCALS"1\Temp\WERd68c.dir00\appcompat.txt
が表示されています。アンインストールしたりしたのですがどうにもなりませんでした。パソコンを一度修理に出した後、初期化をしたらこんな風になりました。どなたかパソコンに詳しい人、お力添えよろしくお願いします。

回答No.1

kata_san · ベストアンサー

QuickTimeはiTunesとは、こみこみでインストールされるんですけど？
iTunesは使用しないけどQuickTimeはという場合はありますが・・・。

iTunesが使えないのは他に原因があるような・・・、

>エラーのファイル・・・
はダンプファイルとエラーログでしょう。
それにエラー原因が記述されていますけれど？

いちどiTunes関連はアンインストールして、再度入れなおすというほうが良いのではないでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
先ほどiTunes関連はすべてアンインストールしたのですが、状況は変わりませんでした・・・
あと気になる点としては、ウィンドウズが開けないという故障が起こったので、メーカーに修理に出して、再びセットアップを行ってからQuick time playerが使えなくなった点ですが、やはり修理の仕方がまずかったのでしょうか？セットアップに関しては、指示通りにやりましたのでおそらく不備は無かったのだろうと思うのですが・・・

回答No.4

violet430

>Quick timeを使わずにiPodを使う方法はないでしょうか？

有りません。
アップルのサポートに相談するか、パソコンを再セットアップして下さい。
再セットアップするときは此方のツールを役立てて下さい。
http://buin2gou.com/ipod/

お礼

そうですか。
ではアップルの方に問い合わせてみます。
今回はアドバイスいただきましてありがとうございました。

回答No.3

violet430

>インストールの順番はどちらが先が良いでしょうか？

itunesを入れるとQuicTimeもインストールされますよ

お礼

アンインストールしてインストールし直しましたが、エラーが出ました。インストールはちゃんとできたみたいですが、　やはり起動ができません。Quick timeを使わずにiPodを使う方法はないでしょうか？

回答No.2

violet430

>アンインストールしたりしたのですが

QuickTimeもアンインストールしましたか？

お礼

QuickTimeはまだでした。一応またiTunesもアンインストールしてみます。インストールの順番はどちらが先が良いでしょうか？