デスクトップのアイコンが消えてしまって・・・

質問

昨夜は正常に動いていたのですが、今朝開くとデスクトップのアイコン、ウィンドーズのスタートマークなどが消えてしまっていました。
こちらのサイトを参考に、何もないところで右クリックをしましたが何も表示されませんでした。また、キーボード上のウィンドーズマークを押しても何もでませんでした。
電源で強制終了し、再度立ち上げましたが、同じ状態でした。
あとは、どのような対処をすればよいのでしょうか？どなたか教えてください！！
パソコン初心者のため、専門用語をまだ理解できていないので、わかりやすい言葉でお願いしますｍ（－－）ｍ

回答No.3

sugarp · ベストアンサー

右クリックさえ効かないようであれば、画面だけの問題ではなく、
根本的にWindowsに問題が生じたと考えるべきだと思います。

電源を入れる時にF8キーを連打しますと、ブートメニュー画面が
出てきます。
こちらで「セーフモード」を選択し、起動できるかどうかをご確認
ください。

起動できましたら、そのまま通常に終了、そして通常の立ち上げで
元に戻るかどうかです。
セーフモードでは動くのに、通常起動が元に戻らないようであれば、
どこかのデバイスに問題が生じていると考えられます。

とりあえずセーフモードをご確認ください。

お礼

お答えありがとうございました。
再起動の際、F８を押してはみたのですが教えていただいた画面にはならず、パスワード入力画面になりました。そこで、右下のほうにあった赤いマーク（？）をクリックすると「ほかの使用中ユーザーがいるが、シャットダウンしようとしています」というような注意が出、OKしたところシャットダウン⇒正常に立ち上げができました。
前回のシャットダウンの仕方が悪かったようです・・・？

とても丁寧でわかりやすいお答えでしたので、解決方法は違いましたが、参考になりました。ありがとうございました。
またこちらで質問させていただいた際にはよろしくお願いします。

回答No.2

noname#82631

セーフモードで対処が出来ますよ。または図書館でパソコンの本を借りるのも手ですね

お礼

お答えありがとうございました。
もっと勉強します。
またこちらでお世話になる際にはよろしくお願いします。

回答No.1

skip008

画面の解像度が変わってしまっているのだと思います。
デスクトップのなにもないところで右クリック＞個人設定＞画面の設定でご使用中のモニタに合った解像度に変更してください。

お礼

お答えありがとうございました。
残念ながら、右クリックができない状態でして・・・。
またこちらで相談させていただく際にもよろしくお願いします。