チェックディスクがされない

質問

PCシステムを復元しようとおもったのですが、
HP/Cのシステムファイルが壊れています、とでます
メッセージ左下にあったエラーをチェックする→チェックディスク
から再起動後にスケジュール→再起動としたのですがチェックディスクが
起動しません。コンピューター/Cドライブ/プロパティ/ツールから
エラーチェックをしても開始した瞬間に終わります。なにもでません
仕方ないのでスタートプログラムから管理者でコマンドプロンプトを
実行してCHKDSK C:と入力するとシステムファイルがエラーとでて、
/Fオプションで問題を修復してください～とでるので
chkdsk c: /fと入力するとファイルシステムの種類はNTFSです。
現在のドライブはロックできません～
OSがインストールしてあるドライブなので
再起動後にやる～といわれて再起動するが実行はされません。
どうしたらチェックディスクを実行できますか？カテゴリーが違っていたので再投稿しました。

回答No.3

tadasi8 · ベストアンサー

tadasi8で回答させて頂きましたがその後ＨＰのサポートで解決できましたでしょうか？

おそらくあなたのＰＣのHDDに致命的なエラーが発生しているためチエックデイスクでの修復するように指示されていると思いますがHDDのリカバリー領域からリカバリー出来ない様ですからこの場合勿論メーカー修理するほかありませんが多分HDD交換してからリカバリーしてHDDリカバリー領域設定すると思いますので今後のためにも最初にリカバリー領域をCDにコピーされてまたHDDが破損したときはご自分でHDD交換されてリカバリーされればリカバリー完了時に設定項目からHDDリカバリー領域を改めて設定できるはずです。
今回はとにかくＨＰサポートに連絡されて修理されることです。

お礼

返答遅れてすいません；
リカバリーディスクを買い完全に再インストールしました！
今はエラーもなく非常に快適です。適切な回答ありがとうございます

回答No.2

violet430

>HPに問い合わせているのですが返答が何日たってもかえってこず、

電話では問いあわせできないのですか？
この様な状況ではリカバリするのが賢明です。

お礼

返答遅れてすいません；
リカバリーディスクを買い完全に再インストールしました！
今はエラーもなく非常に快適です。適切な回答ありがとうございます

回答No.1

tadasi8

もしかして何かWindous関連の高速化ソフトなどをインストールしていませんか？それでしたらそのソフトを１度停止するか削除されてから
チェックディスクを実行してみてください。
それでもチェックディスク実行エラーの場合は、WindousXpを修復インストールですがこれ下出来ない場合は大事なファイルをUSBメモリやCD
等にバックアップされてからリカバリーかＯＳクリーンインストールです。

補足

リカバリーをしたいのですが、HP製PCなので
リカバリーがついておらず、インストールしてあるリカバリディスク
作成ソフトを使ってリカバリーする仕様なのですが、
作成ソフトがエラーを吐いてリカバリーディスクを作成できず、
HPに問い合わせているのですが返答が何日たってもかえってこず、
リカバリーしたくてもできない、という状態です