締切済み

Norton360 ver 2.0→3.0にアップグレード後PC間のファイル共有不可

2009/03/28 18:59

Norton360のver.1.0からのユーザーです。 XP HOME(SP3)１台、 VISTA HOME PREMIUM(SP1)2台（#1,#2とします)でファイル共有をしています。方法は、XPパソコンに共有フォルダ"kyouyu"を作り、VISTAパソコンにそのフォルダへのショートカットを作り、そこ(XPのフォルダ）にやりとりするフォルダを置くことで行っていました。ところが１週間前(14日)にシマンテックのサイトからバージョンアップをしてから、調子がおかしくなりました。症状としては、 1)VISTAパソコン(#1,#2)ともからXPパソコンにファイルを取りに行こうとすると、「\\XXXX(XPパソコンの名前)\kyouyuにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可が無い可能性があります。アクセス許可があるかどうかをこのサーバーの管理者に問い合わせてください。このコマンドを処理するのに必要な記憶域をサーバーで確保できません」とダイアログボックスが出る。 2)XPパソコンからはVISTA#1のフォルダにアクセスできるが、VISTA#2にアクセスしようとすると、ユーザー名とパスワードを聞くダイアログボックスが出る（ちなみに#1,#2ともにネットワークと共有センターでパスワード保護ファイル共有は、「無効」にしている）。VISTAパソコン2台は相互のフォルダにアクセス可能。 2)３台のパソコンで互いのコンピュータ(フォルダ）はデフォルトで共有設定されているフォルダも含め、見える。 3)pingを３台の間で相互に打つと応答はある。症状が発生したのがバージョンアップ直後だったので、まず本製品の原因を疑っている次第です（サポートにチャット＝平日は電話サポートは昼間のみの対応のため）で確認しようかと思いましたが、過去の経験から、解決の手助けにはならないとほぼ確信しているので）。何かヒントになることがありましたら是非教えてください。宜しくお願いします。