デバイスドライバがロードされない

質問

当方、Windows2000Proを使用しています。先日、今まで使えていたPS/2キーボードとマウスが突然使用できなくなりました。デバイスマネージャを使うと、キーボード・マウスともに
このデバイスのドライバは必要でないため、無効になっています。 (コード 32)
という状態になっています。デバイスの使用状況は有効になっているのにもかかわらずです。
　一度、キーボードとマウスを削除してみましたが、やはり状況は変わらず、困っています。デバイス自体は、同時にインストールされているWindows95で問題なく動くので壊れてはいません。
　また、コンピュータの管理->システム情報->ソフトウェアの環境->ドライバ ディレクトリを見ると、i8042prt が
開始モード:無効
実行状況:停止
状態:OK
エラー制御:標準
一時停止を受け付ける:False
停止を受け付ける:False
となっています。NT4.0のころは、管理ツール(コントロールパネル?)にドライバの設定もあったと記憶しているのですが、W2kではサービスしか見当たらずどのようにしてよいやらわかりません。NT4.0と違い、USBが使えるのでまだ救われているのですが、やはりPS/2が使えないのは困ります。皆様のお知恵を、どうぞよろしくお願いします。
　追記になってしまいましたが、最後に実行したことといえばDiskeeperの試用版にて、ブートタイムデフラグでディレクトリとMFTとページファイルをデフラグしたことです。このあとすぐに症状が出ましたが、これが原因なのでしょうか。

回答No.1

nore

BIOS設定画面で起動時にキーボードエラーで停止するように設定してみてください。(設定したあとUSBキーボードははずして)
ここでエラーが発生すればハードウェア的な問題、
そうでなければWindows2000側の問題
と問題をまず切り分けましょう。

Windows2000の問題なら再インストール
ハードウェアの問題なら修理に出す
というのが一番の解決法だと思います。

べつにPS/2が使えなくても困らないような気がするので、
そのまま使うというのもアリだとは思いますが。