ヤフオクのキャンセルの場合について

質問

ヤフオクで落札（取引成立）がされた品を、両者（落札者・出品者）の合意にて、キャンセルする場合ですが、
　（品は未発送/支払い行為はまだされていない状態）
1.評価せずにそのまま放置するとどうなるか
2.両者とも”非常によい”の評価で完結する場合問題ないか
3.落札手数料は通常かかるのか（落札者の都合ではないため・・）

質問の目的として、キャンセルの場合、両者のいずれかの
評価に汚点が残るのを避けるためです。

回答宜しくお願いいたします。

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

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2
どちらでも問題はありません。
すれば（良い）評価の数値が上がるので欲しければする、して貰えばいいでしょう。
これはナビなどで確認してからした方が良いでしょう。
コメントはありがとうございました、など内容には触れない記載で良いでしょう。

３は取り消さない限り現在価格の手数料が発生します。

お互い納得ならどちらでの都合でも取り消しをしない事になります。

手数料は出品者が負担する事になります。
不満なら落札者都合で取り消し
又は出品者都合で取り消し（繰上げをしない）
ですがどちらかに悪い評価が付きます。

どちらにも汚点が残らない為には出品者が落札手数料を負担する以外にありません。
＊落札者が負担すると言うならその額を受け取れば良いですが手数料や方法には又やり取り、話し合いが必要です。

負担するか、嫌ならキャンセルに応じない、事です。
商品代金を支払ってもらい取引を成立させる事です。
評価の件もそうですが出品者が損をする比重が大きいです。

回答No.1

choco-chip

私の場合、落札者都合でキャンセルに応じたのですが、イマイチ納得ができなかったので、本当はあまり評価をしたくなかったので、そのままにしておきました。そのままにしておけば、何もなかったと同じだと思っていたからです。
ところが、数日後、落札者から「非常に良い」の評価が入っていました。取引が成立していないのに評価をするのもどうなんだろう・・、と少し考えていたところ（つまりその間も何もしていない）相手から「どちらでもない」と格下げされ、「こちらが評価をしているのに、何も連絡がないのでこのようにした。今後もこのままなら更に格下げする」とコメントが入っていました。
なんだか厄介だな、と思ったので、こちらの評価は入れないまま、返答だけをしたところ（事情があり取引が成立しなかったので評価は入れなかったことを伝えました）こちらの説明に対し理解に苦しむ、とコメントされ、結局「悪い」とされてしまいました。
出品者側とすれば、買う意思があったからこそ落札していただけた、と思ったのに、落札者の申し出を受け入れたにもかかわらず悪い評価までつけられて、こちらこそ理解に苦しむ、といったところですが、後になって考えてみれば、悪い評価がつくくらいなら、相手が「非常に良い」としてきたのだから、こちらもそうしておけばよかったのかな、と思うところです。
評価に関しては、一度ついてしまうと消すことができないので厄介です。それでイヤな思いをずっとするくらいなら、両者とも「非常に良い」の評価で完結するのがいいと思います。むしろ、何の問題も起こさないためには、これが一番無難な方法のような気がします。
もしもお互いで評価について話し合えるようであれば、取引ナビや連絡掲示板（こちらは他の方にも開示されます）で連絡を取ってみてはどうでしょうか。

落札手数料については、落札者削除をしない限りかかってしまうようです。
下記URLを参考になさって下さい。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1210944142
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1010911165

＊ちなみに、私は落札手数料の取消を今まで気付かなかったので、悪いの評価がついた上に落札手数料を支払ってしまったわけです！
なんだか悔しさが戻ってきてしまいましたが、お陰で一つ知識が増えました。ありがとうございました。温和な解決をお祈りしております。