デスクトップのアイコンが突然消えてしまって困っています

質問

ワードやエクセルをした後、デスクトップに戻すとアイコンだすべて画面から消えてしまいます。サーッと幕を下ろすようにすべてのアイコンが消滅するのです。仕方がないので、強制終了して再起動して使っていますがたびたびこの現象が起こるようになりました。原因がわからず困っています。どなたか詳しい方がいらっしゃったら修復方法を教えてください。因みにウインドウズＸＰです。

回答No.3

noname#80936 · ベストアンサー

エクスプローラが強制終了させられている可能性があります。

スタート、プログラム、アクセサリ、コマンド プロンプトと開いて 「chkdsk」 と入力することで、ディスクに不良セクタや障害が無いことを確認してください。

マイ コンピュータを開いて、表示設定を 「詳細」 にして、ディスクに、じゅうぶんな空き容量があることを確認してください。

Ctrl、Alt、Delete キーを同時に押すことで、タスク マネージャを開いて、パフォーマンス タブを押して、コミット チャージの最大値より物理メモリの合計のほうが多いことを確認してください。
逆の場合は、メモリ不足です。

ウイルス定義ファイルを更新してウイルス検査してください。

セーフモードでも症状があるかどうかを確認してください。

症状が出る手順を再現して、症状が無い場合は、次の資料を確認してください。
『Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには』
http://support.microsoft.com/kb/880988/ja

症状がある場合は、オフィス製品すべてを削除して、マイクロソフト製造のものとわかる光学媒体から導入しなおしてみてください。

導入しなおしても症状が変わらない場合は、追加のハードディスクを用意するなどして情報を退避させたうえでのクリーン インストールをおすすめします。

お礼

詳しくご教示いただきまして。ありがとうございました。まだ、パソコン初心者なので教えていただいたチェック方法が怖くてまだ手をつけずにいます。明日、娘が帰ってきますので手順に従ってやってもらおうと考えています。

回答No.2

violet430

正常では有り得ないです。
他のユーザーアカウントでログオンしても発生するようなら、マニュアルの指示に従って再セットアップした方が良いです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

kentan384

とりあえずアイコンキャッシュをクリアする方法しか思いつきません。

http://surviveplus.net/documents/icon1/?index=6

強制終了は、やめてね。スタートボタンもタスクバーも消えるのでしょうが
Ｃｔｒｌ＋Ｓｉｆｔ＋ＥｓｃまたはＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅで
タスクマネージャ呼び出し終了、または再起動してください。

これもできないようなら、アイコンの問題ではありませんから、リカバリをお勧めします。

お礼

ありがとうございました。