プロバイダー（ＯＣＮ）のこと教えて下さい。

質問

無知な私に教えて下さい。
ＯＣＮに加入していたのですが、解約しました。
しかし解約と同時に
ＡＤＳＬフレッツとウイルスチャックで１５２２円の請求が来ていました。
請求名が
ＮＴＴコミニュケーシンズ
で気づかす、５年間以上も払っていたのですが・・・
（５年間はｙａｈｏｏＢＢを使っていました）
この度フレッツ光に変えて、
「この請求は何？？」って事になったのですが、
ＯＣＮを解約したら勝手に
ＡＤＳＬフレッツとウイルスチャック
へ加入させられるなんてないですよね？？
今回ＮＴＴへ電話しますが、たらいまわしで・・・
でも必要ないもの契約するはずないのに・・・
分かる方教えて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.2

noname#109301 · ベストアンサー

＞ＯＣＮを解約したら勝手にＡＤＳＬフレッツとウイルスチャックへ加入させられるなんてないですよね？？

そんなことないです。
ありえません。

以前の質問からの流れをみるときっとこういうことなんだろうと思います。
http://okwave.jp/qa4773611.html

5年前、フレッツADSL＋プロバイダOCNで契約。
フレッツADSLはADSL回線はNTTと契約、ネットをするのにプロバイダ（今回はOCN)を契約した。

その後、解約したのはフレッツADSLの回線だけでOCNのプロバイダは未解約の状態だった。

フレッツADSLを解約すればプロバイダの契約も解約されると思っていらしたのでしょう。
ここが間違いのもとでした。
プロバイダの解約も自分で手続きしないと解約されません。

そのことに気がつかずこの5年間ずっとプロバイダ料金とウイルスチェック料金を支払っていたということですよね？

詳細は
OCNプロバイダ料金1312.5円
ウイルスチェック料金　210円
合計1522.5円
ということだと思います。

この場合NTTに電話ではなくOCNに電話して解約を申し込まないといけません。

5年も前のことだし契約時の書面もきっと手元にはないですよね・・・。
OCNに確認してもらったほうが早いと思います。

お礼

大変丁寧な回答ありがとうございました。
両方に解約を申し出ないといけなかったのですね・・・。
疎くて片方にしか解約してなかったようです。
昨日解約しました。。。

今回は高い授業料でしたが良い勉強になったと思う事にします。
今後は解約、契約の時には気をつけます。
分かりやすい回答ありがとうございました。

回答No.1

Yoichi1987

電話料金等の請求は、NTT東・西日本各会社、プロバイダ（OCN)等の請求は、NTTコミュニケーションズからになります。
NTT会社分割で非常に紛らわしくなっていますが、業務の役割分担で会社名が異なっているとお考え下さい。
ネット接続ですが、通常ADSL料金とプロバイダ料金がかかります。ですから、フレッツADSLに関しては、NTTコミュニケーションズからの請求となります。
ウィルスチェックサービスは、新規で契約の場合数ヶ月間程度サービス期間になり、その後申し出がない限り、有料自動継続となるはずです。通常は、お申し込み時にその確認があります。相談者の場合、自動継続となっていたのではないでしょうか。
ウィルスセキュリティーソフトを使用しない限り、最低限必要なものです。

お礼

回答ありがとうございました。
両方に解約を申し出ないといけなかったのですね・・・。
疎くて片方にしか解約してなかったようです。
今回は高い授業料でしたが良い勉強になったと思う事にします。
今後は解約、契約の時には気をつけます。
分かりやすい回答ありがとうございました。