楽天トラベルのキャンセル料について

質問

何回、楽天トラベルにメールしても返答が無く私の解釈が間違っているのか不安になってのでお知恵を拝借したく掲示しました。3/6～3/7の一泊旅行を楽天トラベルで予約しましたが、主人の仕事の都合で有給が取れないので2/27にキャンセルしました。旅館にキャンセル規約には７日前から１０％のキャンセル料がかかると記載してありました。が、ちょうど８日前なので大丈夫かと思いきや、しっかりと１０％キャンセル料を請求されました。カード決済だったので、いやおうなしに請求されてしまっています。このキャンセル日は７日前と判断するのでしょうか
？

回答No.1

86tarou · ベストアンサー

３／６の７日前は２／27日ですので、それで合ってるのではないでしょうか。

２／26：８日前
２／27：７日前
　　　｜
３／５：１日前
３／６：宿泊当日

お礼

ご返答ありがとうございます。楽天トラベルと連絡が取れて86taroさんと同様の説明がありました。宿泊日を計算に入れる認識をしていた誤りでした。早々のご連絡ありがとうございます。以後は気をつけてキャンセルできる時は考慮して行うようにします。この場をお借りして、皆様お知恵拝借ありがとうございました。

回答No.2

kenta1118

２７日のキャンセルなら７日前と判断されるでしょう。

お礼

ご返答ありがとうございます。