※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：「楽天ブックキャンセル」について教えてください）
楽天ブックキャンセルの問い合わせについて
このQ&Aのポイント
楽天ブックスで注文した商品のキャンセルについて問い合わせをしたが、明確な連絡がなく不安で他店での注文を迷っている。
楽天ブックスで注文した商品が「お取り寄せ」となっており、現時点で入荷予定の連絡がないためキャンセルしたいと考えている。
楽天ブックスの在庫表記が不確かで、商品の引き当てや発送日についての確認ができず困惑している。お急ぎの場合はキャンセルを検討している。
楽天ブックスにて２００９／０２／１６
DVDを注文しました注文時
（在庫あり、１日～３日で出荷予定）となっていましたが、
発注の連絡もなく問い合わせした所、下記の内容のメールが届きました。
理解しがたい内容でいまいち分かりにくい内容だし、いつ届くかも分からない商品を待ってはいられないのでキャンセルしたいと思いメールしましたが、何の連絡も来ません！
今の時点でキャンセル出来るんでしょうか？
改めて他店で注文したいのですが、キャンセルの確認メールが来ないので不安で注文出来なくて困っています。
（以下のメールが届きました）
注文日時 2009/02/16
この度ご注文いただいた商品は、
ご注文時に「お取り寄せ」で承りましたので、
現在、販売元へ取り寄せを行っており、通常、
【注文日と日曜・祝日を除く】一律最長14日間を
お取り寄せ期間とさせていただいております。
お取り寄せ期間は、個々の商品により異なり、
現時点では販売元より、入荷予定の連絡は入っておりませんので、
明確な発送日等のご案内ができかねる状況でございます。
お問い合わせいただいたにもかかわらず、
明確な発送日をご案内できず、誠に申し訳ございません。
商品が入荷し発送の際には、
「【楽天ブックス】商品についてのご案内」メールにてご連絡いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
※誠に恐れ入りますが、以下に該当した際は、
「在庫なし」とご連絡させていただく場合がございます。何とぞご了承ください。
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‐ご注文後、14日以内に商品の調達ができない場合。
‐汚損や破損が発見され、在庫の確保ができない場合。
‐販売元より在庫切れの連絡が入った場合。
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■在庫表記について
現在の在庫表示につきましては、
在庫補充分として調達を行っていた、商品の入荷がございましたので、
僅少ではございますが、「在庫あり」と表記させていただいております。
弊社倉庫在庫分につきましては、非常に流動的な在庫となりますために、
お客様のご注文への商品引き当てにつきまして、お約束が出来かねます。
お問い合わせをいただきましたにもかかわらず、
ご希望に添えぬ案内となりまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、
お急ぎの場合などでご注文のキャンセルをご希望の際は、
当メール宛てへの返信にて承らせていただきます。
※残りのお取り寄せ期間内に納品され、発送に至る場合もございます。
ご返信のタイミングによりましては、キャンセルを承れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、
困惑を招く在庫表記にてご迷惑をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
お礼
昨夜から今朝にかけてメールでキャンセルの問い合わせをしていましたが、たった今、楽天ブックからキャンセル完了とお詫びのメールが届きました。 内容は、（ 在庫なしによるキャンセル）との事でした。 不明な回答ですがキャンセル出来たので良しとします。 ありがとうございました。 amazonを検討してみようと思います。