業務システムを新規開発、またはASPを利用したい

質問

パソコンのハードウェア修理業をしております。
今のところ、顧客管理はExcelで行っているのですが、件数が
多くなり、関数を多用しているため、かなり動作が重くなっており、
DB化を考えています。

顧客からの相談メールの返信や、修理結果の報告なども、
送信件数が多いため、WEBベースの業務システムを組んで、
管理画面からいくつかのメールテンプレートを選択、
テキストエリアに読み込みして、内容をちょこっと編集して、
送信ボタンで簡単に送信できるようにしたいと思っています。

こういった業務システムを実現したいのですが、こういう仕様は
システム開発会社に、新規に作ってもらわないと実現できません
でしょうか？

サイボウズの「デヂエ 8 for ASP」など、カスタマイズ可能と書いて
いるのですが、使用経験がないため、どこまでカスタマイズできるのか
わかりません。

もしこういったシステムを実現できる、良い業務システムのASP
などありましたら、教えていただけますと助かります。

個人的には、一からの開発をお願いした方が良いかと思っていますが、
何かアドバイス等もございましたら、ご意見を伺いたいです。

回答No.1

orangezzzz

こんばんは。
>こういった業務システムを実現したいのですが、こういう仕様はシステム開発会社に、新規に作ってもらわないと実現できませんでしょうか？
その通りです。
要求を満たすシステムは、専門業者の手作りに頼るのが一番よい方法です。

お礼

ありがとうございました。やはり手作りが一番よいとのことで、
業者への発注を検討しております。ご回答ありがとうございました。