アプリケーションのフリーズ（Firefox、outlook2003）

質問

エクセルやワードのファイルをたくさん開いた状態（7，8個）で、Firefox３でweb閲覧やoutlook2003でメール操作したときにフリーズすることがあります。一度それらを閉じると再起動しなくなります。（ワード、エクセルは起動します。）タスクマネージャーをみると、System IdleProcess以外に、ProToolbarComm.exeのCPU使用率が高いので、VB2009が関わっているのかなと思いますが、どのように対処すればいいかわかりません。（システムを再起動すれば、症状は改善するのですが。）是非ともよろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430

フリーズはメモリが原因で発生することが多いです。
ましてや質問の状況はメモリをかなり使用している状況です。
メモリ不足かウイルスバスターに問題が有るかのどちらかでしょう。
メモリが少ないなら増設してみると良いです。
メモリに余裕があるのならトレンドマイクロに相談して下さい。

回答No.1

dora7075

ProToolbarComm.exeということは、ウイルスバスター２００９をお使いだと思います。

考えられる原因として
(1)メモリが少ない
(2)ウイルスバスター２００９のトラブル

(2)については参考URLをみて、対応してください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2064178