買ったばかりのＵＳＢメモリが使えない…

質問

ＰＣはＤＥＬＬ，ＯＳはｗｉｎｄｏｗｓＸＰです。　今日、ｐｑｉという会社のｉ810というＵＳＢメモリを買いました。ＵＳＢメモリ自体、ほとんど使ったことがないのですが、とりあえずＰＣを起動してＵＳＢポートに差し込んでみたのですが、うんともすんとも言いません。マイコンにも表示されません。

そこで、対象商品のＨＰの質問ページを見たら下記の方法が載っていました。
しかし、手順3.の「”？”（黄色）または”！”（緑色）のマーク」というのがついていませんでした。　これが原因でしょうか？原因だとしたら対処法はありますでしょうか？　１４００円も出したのにゴミになってしまうかと思うとイタイです。壊れているのでなければいのですが・・・。

「1. ＵＳＢポートが作動しており使用可能な状態にあることを確認してください
2. ＵＳＢドライブに差し込み、デバイスマネージャに進んでください（[マイコンピュータ]アイコンを右クリック＞[プロパティ]＞[ハードウェア]＞[デバイスマネージャ]の順に進んでください）
3. [ＵＳＢ(Universal Serial Bus)コントローラ]または[その他のデバイス]の横の”+”をクリックし、”？”（黄色）または”！”（緑色）のマークが付いてるか確認してください
4. マークの付いたアイテムを選択し、ドライバを更新してください。[windows update]または[CD-ROM]から選択できます
5. このデバイスは[USBコントローラ]内に[USB 大容量記憶装置デバイス]と表示されます。ドライバの場所はC:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sysとなります
6. また、探知プロセスの妨げとならないよう、ウィルス除去プログラム（例；Norton社 AntiVirus）は無効にしておいてください
7. オフィスコンピュータで作業を行う場合、あなたにシステム管理者権限があることを確認してください」
http://www.pqi.com.tw/jp/product2.asp?TT=6&cate1=200&PROID=286#1

回答No.14

amu4776

No12の追記です。
デバイスマネージャ内の組み込まれたドライバの削除なので
その他に影響は薄いです。

試す価値はありますよ
会社にUSBメモリの持ち込みは良くないですねぇ笑

お礼

>会社にUSBメモリの持ち込みは良くないですねぇ笑

その通りですよねぇ（笑）。でもまぁ、上司の指示で・・・ってことでして。
アドバイスありがとうございました。

回答No.13

violet430

相性かもですね。
USBメモリでは良くあります。

お礼

相性ですかねぇ・・・。
たしかにこの世界では良くあることですが、相性って何なんですかね（笑）。
ご回答ありがとうございました！

回答No.12

amu4776

safemodeでUSB関連デバイスを全部削除するが手っ取り早いと思います。

お礼

safemodeでUSB関連デバイスを全部削除・・・。
すみません・・・。一応会社のPCなのでこわくてできません（笑）。
でも、ご回答ありがとうございました！

回答No.11

pasocom

＃５です。
＞、「C:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sys」を探してみましたが「usbstor.sys」というものが表示されませんでした。
ということから思い当たりました。
下記のQ&Aを参照下さい。「usbstor.sys」の入れ方。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1270976

お礼

上記手順でやってみたら、「C:\WINDOWS\system32\drivers」に「\usbstor.sys」が入りました。
・・・でもまだ読み取ってくれませんでした。再起動もしたのですが…泣。

システム管理者権限うんぬんの問題もクリアしていたので、やはり手順３の
「. [ＵＳＢ(Universal Serial Bus)コントローラ]または[その他のデバイス]の横の”+”をクリックし、”？”（黄色）または”！”（緑色）のマークが付いてるか」の、？とか！のマークが表示されないところに根本的な問題があるようです。

もし何か良い解決方法を思いつきましたらまたお知恵をお貸しください。
ありがとうございました！

回答No.10

Ryo_Hyuga

No.8

このUSBメモリの形を検索しましたか？
上下逆に挿せちゃうタイプなんですよ

by No.3

回答No.9

goold-man

NO7追加
PCを再起動して、挿しても駄目ですか？

お礼

ありがとうございます。でも、再起動してもダメでした（T－T）

回答No.8

inon

USBメモリーって上下逆に挿せるのかな・・・疑問です。（貴方には関係ないことですごめんなさい）

NO.6の回答者と同じ経験があります。DELLでした。
抜き差しして駄目ならメモリーが悪いのではないでしょうか。
メーカーに相談してみたらどうでしょう。

お礼

確かに、同僚のDELLでないPCですんなり動いたことを見ると、DELLの問題のような気がします。

「管理」→「ディスクの管理」を見てみても、それらしき表示はなく、「コンピュータの管理」→「記憶域」の「リムーバブル記憶域」にも何も表示がありませんでした。
メモリを挿した上体で、「C:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sys」を探してみましたが、「\drivers」の中には「\usbstor.sys」というものがそもそも表示されませんでした。　

回答ありがとうございました。

回答No.7

goold-man

永久保証ですから交換請求します。
その前に他のPC（友人のPCなど）で確認できませんか？お店のPCで正常認識したら「恥」かしい。
その前にマイコンピュータ右クリック「管理」「ディスク管理」CD/DVDドライブ以降のドライブ（例：F)に表示されませんか？（フォーマット未済のものだったとか。ふつうはFAT32フォーマット済みですが）

＞あなたにシステム管理者権限があることを確認してください

念のためアドミ権限でログインして挿してみます。
XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）で起動し、「Administrator」クリック

＞USBポート

HUBでなく直接挿していますか？

補足

同僚のDELLでないPCではちゃんと動きましたので故障ではないようです。

＞その前にマイコンピュータ右クリック「管理」「ディスク管理」CD/DVDドライブ以降のドライブ（例：F)に表示されませんか？
よくわかりませんが、「管理」→「ディスクの管理」を見てみても、それらしき表示はないようです。「コンピュータの管理」→「記憶域」の「リムーバブル記憶域」にも何も表示がありません。

なお、メモリを挿した上体で、「C:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sys」を探してみましたが、「\drivers」の中には「\usbstor.sys」というものがそもそも表示されませんでした。

回答No.6

v-checker

USBポートの問題かも
DELLのノートパソコンを使っていますがたまにUSBポートが認識しなくなる事がありました
※しかもデバイスマネージャ上は正常に動作しているから厄介

挿し直しや違うポートに挿すことで直ったりするんですが原因は判りませんでした
DELLのPCはちょっとUSB周りが弱い気がする・・・

補足

確かに、同僚のDELLでないPCですんなり動いたことを見ると、DELLの問題のような気がします。

「管理」→「ディスクの管理」を見てみても、それらしき表示はなく、「コンピュータの管理」→「記憶域」の「リムーバブル記憶域」にも何も表示がありませんでした。
メモリを挿した上体で、「C:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sys」を探してみましたが、「\drivers」の中には「\usbstor.sys」というものがそもそも表示されませんでした。　

回答ありがとうございました。

回答No.5

pasocom

以下、確認下さい。
＞5.このデバイスは[USBコントローラ]内に[USB 大容量記憶装置デバイス]と表示されます。
このようにデバイスマネジャーに表示されていますか？。
＞6. 探知プロセスの妨げとならないよう、ウィルス除去プログラムは無効にしておいてください。
無効になっていますか。？

お礼

＞このようにデバイスマネジャーに表示されていますか？。
＞無効になっていますか。？

ウイルスバスターは無効にしてあります。
デバイスマネージャーには「[USB 大容量記憶装置デバイス]」と言う表示は見当たりません。手順3.の[ＵＳＢ(Universal Serial Bus)コントローラ]の中に入っていたのは、「Intel（R)82801G～～～～（うんたらかんたら）」というのが５つと、「USBルートハブ」が５つで、いずれも手順3.にあるような緑や黄色での表示ではなく、ふつうに灰色の字で表示されています。

なお、メモリを挿した上体で、「C:\WINDOWS\system32\drivers\usbstor.sys」を探してみましたが、「\drivers」の中には「\usbstor.sys」というものがそもそも表示されませんでした。