戸籍謄本誤作成による町役場の対応

質問

昨年、外国で結婚の手続きをしました。
現地の日本大使館に婚姻届を提出し、私が筆頭者となった戸籍謄本が新たに作成されました。
その戸籍謄本がなぜか旧姓でも旦那の姓でもなく、いきなり【複合姓】になっていました。こちらの国では【複合姓】にしていますが、日本では『改姓の申請』はしていませんので旧姓のはずなので、町役場に問い合わせをしました。
（本籍は父の実家の田舎のままです。仲介者をたてると話がややこしくなりますし、高料金の国際電話はかける気がしないので、町役場のHPの問合せにメールしました。）
この件の返事もすぐに来なかったので再度メールを送付したら、「法務局での確認と指示待ち」ということで更に待たされました。
そして”町役場のミス”ということで、離婚もしていないのに戸籍謄本は線を引かれて旧姓に戻ることになりました。
（線を引かれない綺麗な戸籍にするためには、約1か月ほどかかる『戸籍再製』の申出をしてください、との事）
3月中旬以降コンピュータ戸籍に変更され、線が消えた綺麗な戸籍になるそうなので、それを待つことにしました。

”町役場のミス”なので、新しく出来た戸籍謄本を役場の負担でこちらの国（あるいは日本の実家）に送ってもらいたい、と思い、「送ってくれるのかどうなのか」と問い合わせのメールを出していますが、それに対する返事が1週間もありません。（既に2回送っています）

このことによりこちらの国で車の運転が出来ない期間が出来てしまいました。戸籍謄本を使って申請手続きに行くために旦那がお休みを取っていてくれたのですが、それも無駄になりました。そして何といっても”すぐ返事が来ない”という対応の悪さにイライラし、精神的な負担もかなり感じています。予定が狂って困っています。
（だからと言ってこちらの負担で国際電話をかける気はしません！）

今週まだ返事が来ないようでしたら、再度メールをするつもりですが、もしそれにも返事が来なかったり、「再度通常の戸籍謄本の申請手続きをしてください」などと言われたら、腹の虫がおさまりません。そうなったら町役場を訴えることは可能でしょうか？

回答No.2

kentkun

＞町役場を訴えることは可能でしょうか

当然可能でしょうね。訴える権利は誰にでもあります。

でも、それと訴えることで利益を得るかどうかは別です。
外国から帰国して、弁護士と打ち合わせして
着手金を支払い、訴訟に持ち込んでも得る対価は結局はマイナスとなるでしょう。
割に合わないのは明白です。

お礼

割に合わないのはわかっていますし、ミスを訴えるつもりもありませんでした。作られたものはしょうがないと思っていますから。ただその後の対応の悪さにイライラしています。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

ben0514

聞きかじりのいい加減な知識ですので、良い回答を待ってくださいね。

役所のミスであっても一度作成された戸籍謄本を作り直すことは難しいでしょう。訂正自体も厳しいものだと思います。
これは、裁判所の判断が要求される手続きだから、どんなに役所にクレームを出しても裁判所を通さない限り、あなたの妥協が必要になるでしょう。

役所側も法律に従って業務を行っていますが、法律のプロではありません。戸籍事務などは法務局も管理していますし、大使館との関係も、さらには顧問弁護士などとも相談しているでしょうから、簡単に話が進むとは思いませんね。

役所の手続きで経済的損失があれば、交渉や裁判次第でいくらか得ることも可能でしょう。

弁護士へ相談されることをお勧めします。交渉の代理などを期待しないのであれば、行政書士や司法書士に相談されるのも良いかもしれません。

お礼

間違って作られてしまったことはしょうがない、だから新しく作られた戸籍謄本をこちらの国か、それが無理なら日本の実家まで送ってほしい、とお願いしています。←　かなり妥協したつもりです。

それに対する回答が全くなく憤慨しています。役所としてはもう訂正は済んだから”一件落着”と片付けているのかもしれませんが、今回申請した戸籍謄本は誤りのため使えません。もう一度通常通り申請するべきなのでしょうか？

とりあえず、もう少し様子を待ってから専門家に相談しようと思います。ご回答ありがとうございました。