ぱるるに送金できない！かなり困ってます

質問

こんばんわ。
オークションで商品を出品し、落札されました。
落札者の方がぱるるで支払いたいというので、口座番号を教えました。
（ちなみにぱるるでのお取引は今回が初めてでした）
そしたら今日落札者の方からメールがあり、
「２回程振込みを試みたが失敗しました。この口座には送金できませんという内容のメッセージが出ました。」と来ました。
こちらからは普通に預入れや引出しができるので、メールが来るまで気付かなかったのですが
これは何が原因なのでしょうか？
思い当たるのは、つい先日住所変更をしたぐらいです。
分かる方いらっしゃいましたら、お願いします！

回答No.5

todoroki · ベストアンサー

はい！経験者です。振り込む側の方ですが。

　私もＡＴＭから振り込もうとしたらそのメッセージが出て
あわてて郵便局の窓口に泣きついたら、口座番号を機械に打ち込んでくれて
「ああ、これは総合口座になっていないんですね。
通常預金の機能しかないんで、送金を受け付けないんですよ。
通帳を作るときに「ぱるるにしましょうか」と勧めるのが普通なんですけどね。
ぱるるへの移行手続はその場ですぐにできますから、その時点で入金も可能になりますよ」
ということでしたので、相手に事情を話したらすぐに郵便局に飛んで行ってくれたのですが
手続はすぐに済むということに間違いはなかったのですが
身分証明書がなくて手続できなかったそうでした。
ですので、印鑑と身分証明書（免許証や保険証など）を持って郵便局の窓口に行けば
その場ですぐに振り込み可能になりますよ。

　恐らく落札者の方は郵便局のＡＴＭではなく街角のＡＴＭを使ったので理由がわからなかったんでしょうね。
翌日、移行完了のメールをもらってすぐに入金したら、ちゃんと振り込めましたから
落札者の方にはそういうふうに説明されるといいと思います。
口座を作った郵便局の局員さんがちょっと不親切だっただけなんですね。

お礼

（私の落札者と）同じ経験をされた方がいらっしゃったんですね。
通常預金の機能しかないような気がしてきました。。
総合口座に変えればOKですね！
回答ありがとうございました！

回答No.6

puri

ほかのみなさんがおっしゃるように「総合口座」になってるかどうか調べてなっていなかったら窓口でしてもらうのが一番簡単です。（原因がそれでなかったらまた質問してください。）
裏技というほどのものでもないですが、窓口でなら「総合口座から通常貯金への送金」もできちゃったりしますけど。（料金が少し高いのと取扱がとても少ない分職員がすんなりできるかどうか不安っていう点で難ありですが）
ちなみに今でこそ新規で通帳を作ると基本的に総合口座ですが、ちょっと前まではみんな通常貯金でしたので切り替えをしないでそのまま使ってる人ってわりといますよ。送金機能以外は総合口座と同じように使えますから。

お礼

ずいぶん昔に親が作ってくれた通帳なので、送金機能がないのかもしれませんね。
裏技まであるんですか・・すごい・・。
行けばすぐに手続きできそうなので、明日郵便局へ行ってみます！
どうもありがとうございました！

回答No.4

noname#22790

通帳の最初のページを開いたところにあるご利用欄をまず見て下さい。そこの「郵便振替口座開設」の箇所に○がついてるでしょうか？○がついてたらぱるるになっているかと思います。○がついてなかったら送金機能のない通常貯金だと思うので通帳とご住所、お名前が確認できる証明書(運転免許証、健康保険証など)を持ってお近くの郵便局へ通常貯金通帳をぱるるにする手続きを行って下さい。既存の通帳なら通常貯金からぱるるに切り替えた後すぐ送金できますよ。

参考URL：

http://www.yu-cho.yusei.go.jp/t0000000/tp000100.htm

お礼

一応、通帳には「ぱるる」と書いてあるんです。
通帳のご利用欄の、「機械払」に○がついています。
どうなんでしょうか・・？
明日郵便局へ行ってみます。ありがとうございました！

回答No.3

jintetu

ぱるるは申し込み制なので、通帳と印鑑を持つて！郵便局へGOですね、両方（印鑑と通帳）が要りますよ！申し込めば、すぐに使える様に成りますが！当日だと相手の方にはコンピュータ処理の関係で振込み先の口座名の確認ができませんけどね！翌日からは大丈夫だったと思います！

お礼

ぱるるは申込みをしないとダメなんですか？
という事は私のはぱるるじゃないのかなぁ・・。
とりあえず水曜日に郵便局へ行ってみます！
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

advanporche

今晩は。
あの、相手に送ったメールに間違いがあったのでは？
記号、番号、口座名義人の確認はしましたか？

私も以前、オークションに出品した際、
口座番号を一桁間違えて相手に教えた事があります。
郵便口座はわりと桁が長いので、有りがちなミスでは無いでしょうか？

それでもし違うなら、郵便局員に聞くか、他の口座（有れば）をお教え
した方が良いと思います。

お礼

そう思い、あわてて確認しましたが
メールに間違いはありませんでした。
今回は、落札者の方に銀行振込をお願いしてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

Penkoro

oyatsuichibaさんの郵便貯金通帳に「ぱるる」の文字はありますか？
「ぱるる」対応でないと、相手側からのぱるる送金は受けられません。
郵便局に通帳を持って（できれば印鑑も）直接局員さんに確認した方がいいと思います。

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。
水曜にでも郵便局へ行って確かめてみます！