アンインストール

質問

お試しのウイルスバスター２００８をアンインストールしようとして、コントロールパネルからアンインストールの操作をしてしまったら、アンインストールのツールだけが消えてしまい、ソフト自体が残ってしまいました。このような場合どうしたらアンインストールできるのでしょうか？

回答No.3

soyokaze5 · ベストアンサー

No.２ です。

> もともといたツールバーのところに現在もいて動いている状態です。
動いているのは「ツールバー」ではなくて「タスクバー」で、その右側の「通知領域」の中の
ウイルスパスターの赤いアイコンのことですか？

> もちろんＣドライブのプログラムファイルのなかに存在しています。
C:\ProgramFiles\TrendMicro が有ると言うことですか？

> 本来は、スタートキーのすべてのプログラムのウイルスバスターの
> アンインストールからすれば問題なかったのですが、
そうです、他社製品は「コントロールパネル」からアンインストールしますが、
ウイルスパスターは必ず「スタート」から行います。

この様な場合の、ウイルスパスター2008を削除するには、以下を試してみてください。

C:\ProgramFiles\TrendMicro\VB2008_1600_1467\Tools\32bit\TISSuprt.exe と開きます。
(多分、このパスが有ると思います)。

「 TISSuprt.exe 」をダブルクリックして開く。

「「E」 アンインストール」タブをクリックする。

「4.プログラムのアンインストール(F)」をクリックする。

「サポートツール」のダイアログボックスから

「アンインストール(U)」をクリックする。

「アンインストール」が終わったら

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「 TrendMicro 」フォルダを右クリックから「削除」をクリックして削除します。

続いて
C:\ProgramFiles フォルダ直下の

C:\ProgramData の中に

「 Trend Micro 」フォルダが有るか、無いかを確認して、有れば

「TrendMicro」フォルダを右クリックから「削除」をクリックして削除します。

「 TrendMicro 」フォルダが無かったら「エクスプローラ」閉じます。

閉じたらＰＣを再起動します。

再起動が完了したら終了です。

一度操作してみてください。

お礼

具体的な回答すごく助かります。あと一歩というかんじです。ありがとうございます。

補足

ありがとうございます。助かっております。
>「サポートツール」のダイアログボックスから

＞「アンインストール(U)」をクリックする。

アンインストールのとこまでいけたのですが、アンインストールをクリックすると、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｕｔｌｏｏｋ実行中はアンインストールできませんとでます。すべて閉じて作業しているのですが、なぜでしょうか？たびたびすみません。

回答No.4

soyokaze5

No.3 です。
> 「「E」 アンインストール」タブをクリックする。
> 「4.プログラムのアンインストール(F)」をクリックする。
「4.プログラムのアンインストール(F)」をクリックする、意外に
「ファイアウォールのアンインストール」と言うのが有りませんでしたか？
もし有ったら「4.プログラムのアンインストール(F)」前に
「ファイアウォール」をアンインストールして、再度
「 TISSuprt.exe 」をダブルクリックして
「4.プログラムのアンインストール(F)」を実行してみてください。
参考に成るかどうか判りませんが。

お礼

ありがとうございました！！
ついに無事アンインストールすることができました。
言われたとおりファイアウォール」をアンインストールしてから
プログラムをしたら無事にできました。ほんとうに助かりました。

回答No.2

soyokaze5

> ソフト自体が残ってしまいました
どこに残っていたのですか？
ご使用のＯＳは何ですか？

補足

ＯＳはビスタです。
もともといたツールバーのところに現在もいて
動いている状態です。もちろんＣドライブのプログラムファイルのなかに存在しています。本来は、スタートキーのすべてのプログラムのウイルスバスターのアンインストールからすれば問題なかったのですが、
そこをクリックしてもけしてしまっているのでアンインストールできない状態です、、、。

回答No.1

e0_0e_OK

》ソフト自体が残ってしまいました。
そのソフトの中に「PCCTOOL」というファイルがありませんか。このファイルは削除ツールですからこれをクリックするとソフト全体が削除できます。

補足

回答ありがとうございました。残念ながらこのようなファイルはありませんでした、、、。