コールセンター

質問

31歳の男性です。最近仕事を辞め春くらいに田舎に帰ることになったのですが、空いた時間を有効に使おう思い期間限定のコールセンターの仕事に応募しようと思ってます。30代の男性がコールセンターに応募するのは変でしょうか。

回答No.3

terence002

私も大学時代に1年半ぐらいコールセンターの受信オペのバイトをしていました。夜になると昼間の仕事を終えてから遅番のシフトに入るサラリーマンの方がいらっしゃいました。

コールセンターも、どのような企業のコールセンターなのかによって、電話をかけてくるお客さんの質だとか内容も変わってくると思うのですが、料金関係の場合ハードなクレームを対応する場合も少なくありません。

「ぶっ殺してやるから、そこの場所を教えろ」とか、かなりヤバいお人もいらっしゃいます。
どんなおかしな人からの電話でも、オペレーター側から一方的に電話を切るのは禁じられてる場合が多いです。
そのため、業務終了時間がきても、ハードなクレーマーに掴まってしまった場合、何時間も帰れないこともあります。

電話越しに罵声を浴びせられても平気な顔をしてメモ帳に落書きしてる人もいれば、とてもストレスをためて体調を崩してしまう方もいます。

高時給で割り切ってやれるかどうか、ご判断は質問者様がすることですが、私はもう二度とやりたくないですねー。

お礼

返事ありがとうございます。仕事内容が知ることが出来て凄く参考になりました。自分はトライしてみようと思います。

回答No.2

mil

以前、コールセンターのシステム管理として仕事をしていたことがあります。

男性の受付の方もいらっしゃいましたので大丈夫ですよ。
受付の指導者（上司？）にも男性の方もいましたし、
あまり気にする必要はないと思います。

ただ、期間が短いと厳しいと思います。
トピ主さんの今までの職歴やスキル・
そして　そのコールセンターの仕事内容にもよるのですが、
研修期間が数ヶ月にも及んだりもしますので
最初に　確認された方がいいと思います。

お礼

返事ありがとうございます。参考になりました。受信オペで研修期間が2週程度で仕事期間が2ヶ月以内なんですが・・

補足

内容は料金等の案内らしいです。

回答No.1

sumiwaka

変なことはないでしょう。
大学時代ですから、ずいぶん前の事ですが、コールセンターでアルバイトしてた時、30過ぎの男性もいました。兼業でされてました。

それにコールセンター、男性も結構いらっしゃるようですよ。先日、某メーカーのコールセンターに電話したら、出られたのは男性（若い声ではなかった）でした。

お礼

返事ありがとうございます。参考になりました。