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さくらインターネットの独自ドメイン宛のフリーメールが届かない理由とは?
- さくらインターネットでメールアカウントを取得し、独自ドメインの設定は終わっています。しかし、フリーメールからの独自ドメイン宛のメールが届かない問題が発生しています。それに対して、初期ドメインと独自ドメインでの同じアカウント宛のメールは同じメールボックスに入ることが確認されています。
- フリーメールではないメールからの送信では、初期ドメインと独自ドメインの両方に届いています。しかし、フリーメール(gmail、hotmail)からの送信では、初期ドメイン宛は届くのに独自ドメイン宛には届かない状況です。
- なぜフリーメールからの独自ドメイン宛のメールが届かないのかについて、調査が必要です。どのような設定が行われているのか、さくらインターネットのサポートに問い合わせて確認することをおすすめします。
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こちら(http://faq.sakura.ad.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?000101)に 「※DNS情報が浸透するまで数時間~2日程度お時間がかかる場合があります。」 とあります。 私もさくらのwebメールで2つのドメイン名でログインしてみましたがメールボックスや設定は各ドメインで共通っぽいのでドメイン関係の問題でしょう。
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- Hoyat
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問題と言うよりメーラーかメールサーバーの「セキュリティの設定」が単に高いだけの話でしょう。独自ドメインの方のメールサーバー(かメーラー)のセキュリティ設定が高いだけでは? スパムメールはフリーメールアドレスが使われることが多いので、スパムフィルタの設定が「高い」等になっているとフリーメールアドレスは弾かれる事が往々にしてありますよ。
補足
メーラーは今のところ、まだ設定しておりません。 現状で、さくらのウェブメールでメールを読んでいる状態なのですが、 メールのセキュリティを設定する項目が独自ドメインと初期ドメインで別れておらず、両方同じメールボックスに入る仕様で設定も両方に反映する形です。 迷惑メールのフィルタリングを切って、 ホワイトゾーンと言うドメインごとにメール受信を許可するリストに @gmail.comと@hotmail関連のドメイン名を入れました。 それでも独自ドメインあてのメールは受信されません。 やはりさくらに問い合わせた方が早そうですね。
- violet430
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Gmail側へエラーメッセージは返らないのですか? 返らないのでしたら調べようがないので、さくらインターネットのサポートへ問いあわせるしかないですよ。
補足
ありがとうございます。 gmail側へも、hotmail側へも、送信エラーのメールは返ってこないんです。 ですから、送れてはいる、と言うことで認識して、 何か設定を変えなければ届かないのかな?と思って質問させていただきました。
お礼
御礼が遅くなって申し訳ありません。 問い合わせたところ、DNSサーバーの設定がおかしかったようです。 仰せの通り、各ドメインで設定は一緒でした。 ありがとうございました。
補足
ありがとうございます。 メールアカウント自体は、作成してから2日も経っておりませんので、 様子を見てまだ解決しないようでしたらさくらのサポートに問い合わせてみます。 一応、後に検索でやってくる人のために残して、 お礼に解決方法を載せる形で質問を締め切らせていただきたいと思います。