返品・返金の際の仕訳処理について教えてください

質問

返品・返金の際の仕訳処理について教えてください。

弥生会計を使っています。恥ずかしながら経理の知識がほとんどありませんので、どのように仕訳
をしたらよいのかわかりません。

代引きでのご注文があったので、送料当社負担で商品を発送しました。
お客様お受け取り後、違う商品が送られてきたので返品したい、とのお申し出が
ありました。
その後、着払いにて返品いただき、代金をお客様の口座に振り込みました。

商品代金 ５，０００円
送料 ５００円
代引手数料 ３１５円

お客様への返金 ５，８１５円
振込手数料 ５２５円
着払い送料 ８４０円

当社の売り上げは、発送日の時点で代引き手数料と配送会社の事務手数料
１０５円を引いた５，３９５円となります。

仕訳の方法を具体的に教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

keirimas

御社の実情がわからないのでひとつの想定で書いてみます。

１） 商品を発送したとき

　　　送料と代引き手数料はそのとき現金で払った

　　　　売掛金　5,000　　　　売上　5,000
　　　　立替金　　815　　　　現金　　815

販売にかかった送料等（販売諸掛といいます）は、お客負担なので立替金で処理。または売掛金に含めます。

２）後日、運送会社から事務手数料105円を差し引かれて入金があった

　　　現金預金　5,710　　　　売掛金　5,000
　　　支払手数料　105　　　　立替金　　815

３）返品を受け、お客さんに商品代金と送料・代引き手数料5,815円を銀行から振り込み手数料525円をかけて送金し、
商品の着払い運賃840円を払ったとき

　　　売上　　　　　　5,000　　現金預金　7,180
　　　支払手数料など
　　　（代引と送料分）815

　　　支払手数料　　　525
　　　（振込手数料）

　　　荷造運賃など　　840

以上が、想定による基本仕訳です。ただしここでは売上が5,000円になっています。販売諸掛は、売上に含めないからです。

ただし、運賃は上記３）で実際引き取ったときは840円なのにお客さんからもらうのは500円であることからみても、
「送料500円はお客負担」とうたってはいても、実際は送料込み商品代5,500円をが売上で、実際にかかった送料は御社が負担している可能性があります。その際は別の仕訳になります。

　また、より正確な仕訳のためには、事務手数料や代引き手数料・運賃の実際の支払い方法やタイミングの情報が必要です。上記はひとつの「想定」でしかありません。よろしかったら詳しく書いてみてください。

回答No.1

keirimas

最初に商品を発送したときの送料は当社負担ですか（そう書いてあるように取れますが）。

それなら返金額は5,315円でよろしいのでは？

ふだん、送料はどちらもちですか？

補足

回答ありがとうございます。
すみません！送料はお客様負担でした。
ふだんも送料はお客様に負担していただいています。
ご指摘ありがとうございます。