- 締切済み
hp 6710b 指紋認証について
仕事で使うパソコンを前任者から引き継いだんですが、指紋認証が設定できなくて困っています。 知識のある方、ご教授願います。 機種はhpのノートPC Compaq 6710bです。 ProtectToolsSecurityManagerというソフトを使用すると思うんですが、 ヘルプを見ると、CredentialManagerのマイIDを選択してログインして「指紋を登録」を選択すると書いてあるんですが、ログインしても「指紋を登録」が見当たりません。 前任者は指紋認証を使っていたみたいなので退任の際に情報を削除してしまったのでしょうか・・・ ちなみに、ログインIDは前任者が使っていたものをそのまま使用しています。 OSはWindowsXP PROです。 一度リカバリーして最初から設定すればいいのでしょうが、仕事で使うソフトがセットアップ済の為、出来ればこのまま使いたいんです。 どうすれば指紋認証が使えるようになるか、分かる方がいましたら宜しくお願いします!!
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- koko88okok
- ベストアンサー率58% (3839/6543)
回答No.1
下記URLのページの「セキュリティを一元管理」の項の 》詳しくはこちら をクリックすると、リンク先のPDFに使用方法が記載されているページが開きます。 「HP Compaq 6710b Notebook PC 製品特長」 http://h50146.www5.hp.com/products/portables/6710b/product03.html
補足
回答ありがとうございます。 マニュアルはすでに確認済でした。 この手順通りにログインしても、「指紋の登録」というボタンが出てこないのです・・・