家族が着払いの宅配便を断ってしまいました(佐川急便)

質問

ネット通販で代金引換方式で商品を取り寄せたのですが、
私の留守中に家族が宅配便を断ってしまいました
事前に佐川急便から確認の電話がなかったらしく、
詐欺の一種だと思ったそうです

佐川急便のホームページを見ても、
状況に合致するような例は見当たりませんでした
営業所に電話をすればまた配達して貰えるのでしょうか？
「今はわからない」と対応したからと言って、
また来てくれるとは思えないので困っています

どなたかお詳しい方、助言をお願いします

回答No.2

noname#70980 · ベストアンサー

通販の業者から荷物のお問い合わせ番号は送られてきていないですか？
その番号か業者名を出して　SAGAWAに問合せてみてください。
可能ならご自分で受け取りに行かれたらどうでしょうか？

着払いでもし現金払いなら誰でもわかるところにおいて
家族に知らせないと　断られて当然のような気がします…

我家は年寄りが対応に出ることが多く
「着払い」の意味を理解していなくて　押し売り（詐欺じゃなくて）だと思って追い返したんですよね…
あとは足が悪くなってからは「はーい」と返事をしてから玄関に行くまでに時間がかかってお持ち帰りされてしまう…

荷物が届く予定があるなら家族全員に「2,3日中に届く予定がある」と言っておかないと　私まで届きません…（グチです）

お礼

回答ありがとうございました
問い合わせた結果、無事明日配送ということになりました
やはりきちんと知らせておかないと駄目ですね・・・
まだ来ないだろう、と高をくくっていました
これからは気をつけようと思います・・・

回答No.1

hirokicksa

佐川急便に電話して聞けばいいことだと思いますけど、、、
ホームページに各営業所の電話番号載ってますよ。

お礼

回答ありがとうございました
焦ってしまって電話を掛けながらもてんぱり気味でした
お手数をお掛けしてすみません