通販キャンセル時の振込手数料は請求できますか？

質問

ネット通販で注文し、代金を先に銀行振り込みで支払いました。
商品は「即納可能」と記載されておりましたが、いつまでたっても送られてきません。入金10日後、出荷確認の連絡を店舗へ入れましたが、折り返し連絡すると言ったきり音沙汰なしです。
不安になり、キャンセルの申し入れをしましたが、2日経過現在、相変わらず音沙汰なしで返金してもらえません。
この場合、私に振り込みにかかった手数料525円を含めた商品代金を請求する権利はありますか？
また、ネット通販の場合、被害届は「警察」か「ショップの入っているショッピングモールの運営会社」か「消費者センター」のどこに出すとよいでしょうか？
くだらない質問ですが、よろしくお願いします。

回答No.3

adobe_san

この場合は「詐欺」で警察に告訴ですね。
多分回収は出来ないと思いますよ。
すでに相手　何処に行ったか判らないかも！

お礼

やっぱり警察に詐欺の被害届を出すべきですかね。
大手ショッピングモールでこんなことになるとは思いませんでした。

回答No.2

looksno1

詐欺にあった可能性がありますね。
下記サイトの一番下に相談電話番号が記載されていますので参考までに。
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku32.htm

お礼

参考にしてみます。
ありがとうございます。

回答No.1

ewrhi

手数料の前に、何の被害届けを出すんですか？

補足

この質問内容では被害届は出せませんか？
お金を払い、いくら待っても商品が届かない。
キャンセルの連絡を入れても連絡がないのです。
お金は支払ったまま、黙っているべきでしょうか？