瑕疵保障の期限

質問

木造2階建ての賃貸アパートを11年程前に新築しました。

2年程前に軒裏が外れてしまい、その時は外れた箇所だけを
瑕疵保障期間中だったので無償で修理してもらいました。
それが2年経ってまた外れてしまい、同じ業者にみてもらったところ、
・今回は瑕疵保障期間を過ぎているので、もちろん保障がきかない。
・他の箇所も外れる可能性があるので、軒裏を全面直した方がいい。
という話でした。

瑕疵保障期間中に一度修理をしてもらっている箇所に対しては、
期間を過ぎてしまうと保障は一切なくなるのでしょうか？

それから、瑕疵保障期間を過ぎてから全面修理を提案されたことについて、
少々納得できないのですが、いい対策がありましたら
是非教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

kita52326 · ベストアンサー

■「今回は瑕疵保障期間を過ぎているので、もちろん保障がきかない。」
　「もちろん」とか言われると癪にさわりますけど、間違いではありません。
　前回補修した箇所がはずれたのなら、直し方がおざなりだった可能性はありますが、
　具体的に問題点を指摘できなければ、有償でもやむをえないと思います。
　短期間での同じ場所の不具合再発なら、良心的な業者なら無償対応するでしょうが、
　２年はやや微妙な期間ですし、原因が不明だとあまり強く主張はできないと思います。

■「他の箇所も外れる可能性があるので、軒裏を全面直した方がいい。」
　仕事が減っているので、場当たり的にいい加減に言っているだけでしょう。
　この一言でその業者（担当者？）は信用できないことがわかります。

　あまり良い業者ではないようですので、全面改修なら他の業者に変えたほうが良いように思います。
　今回は急に他の業者を探すのもたいへんでしょうから、
　「今回は予算がないので部分改修にして、大規模改修は来年以降考える」ということで、
　今回限りお願いしたらいかがでしょうか。

お礼

kita52326様

貴重なご回答をありがとうございます。
しかもとても早くにご回答をいただいて、感激しております。

軒下が外れた原因は不明です。
やはり有償になるのは、しかたのないことなのですね。

実は、先代からのお付き合いがある業者だったのですが、
最近は時々腑に落ちない事が他にもありました。
「あまり良い業者ではないようですので、全面改修なら他の業者に変えたほうが良いように思います。」
お付き合いが長い分、決めかねていたことのように思います。
kita52326様のご回答とおり、今回は部分改修をお願いして、
今後のために別の業者に変えることを前向きに検討したいと思います。

本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#78261

ユーザーの間違いに多いのは、保証期間中は無料で直してくれるからと思ってあまり直し方にこだわりをもたず、業者任せに見た目治ればいいくらいに思ってしまうことです。
原因を追究し、原因にあった対策を取って保証期間中に直してくれるかどうかということが大切です。
前回原因を確定しなかったことで以前の補修が場当たり的なもので根本解決になっていなかったのかもしれないということは非常に残念です。
しかし、今回全面改修を言ってくるからには、全面に欠陥があったと思われますね。なぜ全面改修が必要なのか今度はきちっと聞いてください。また、どういう対策が全面改修なのかもです。
普通１１年で軒の改修なんておかしいんですから。
ただし、２年前の改修に一度は納得しているとみなされるでしょうから今回の工事が１０年を超えていますし業者持ちになることはないと思います。

お礼

kei4912様

＞ユーザーの間違いに多いのは、保証期間中は無料で直してくれるからと思ってあまり直し方にこだわりをもたず、・・・
ごもっともだと思います。きちんと理解をした上で、修繕をお願いするべきでした。

＞普通１１年で軒の改修なんておかしいんですから。
業者も同じことを言っていました。他の建物では今までにないことだそうです。
なぜなのかは、業者にも不明だという話でした。
業者も原因が分からないと言いながら修繕方法を提案しているので、少々不安に思っています。
本当にその修繕方法でいいのか、なぜ全面改修なのか・・などを、
もう一度話し合いをしたいと思います。

専門家の方のご意見が伺えて、うれしく思います。
本当にありがとうございました。

回答No.2

nonbay39

＞実は、先代からのお付き合いがある業者だったのですが、最近は時々腑に落ちない事が他にもありました。
　もし従業員のリストラなどが始まっていれば、危ない可能性は否めません。

＞少々納得できないのですが、いい対策がありましたら
　合い見積もりを取ることをお薦めします。

お礼

nonbay39様

アドバイスをありがとうございます。

＞もし従業員のリストラなどが始まっていれば、危ない可能性は否めません。
リストラは始まっていないと思いますが、
最近他に依頼した修理などの見積もりが少し高い気がしています。
部材の値段が高騰しているからという説明でしたけど。。
他にも振込み手数料が、別途にかかるようになったりしています。

＞合い見積もりを取ることをお薦めします。
あまり期間がなくて、他の業者のお見積もりが出来るまでには
修繕工事が始まってしまうと思います。
今回は、期間的に無理なんですが、次回からは合い見積もりを取って、
きちんと検討をしたいと思います。

ありがとうございました。