落札した商品が届きません

質問

ヤフオクで１７日に落札し１８日に入金、１９日早々に出品者から発送完了と「非常に良い」評価が来ました。
発送完了の取引ナビの内容から、大阪から１８日に発送したようです。

しかし、２２日になっても届きません。

出品者には、投函郵便局と投函日、封筒の状況を教えてもらうように取引ナビで連絡しましたが、深夜に取引する人のようで、まだ連絡が取れません。

出品者は評価４桁、全て「非常に良い」評価がついています。
不着の補償がないのを承知でしたが、「非常に良い」評価をつけて、評価コメントに「届かなかったけどいろいろとありがとうございました」みたいなのは書かないほうがいいですか。

回答No.9

fox37 · ベストアンサー

まずはご自身が通知した郵便番号に間違いが無いか、確認を。
住所に東京都～と書いてあっても郵便番号が別の地域の物が書いてあるとそちらに発送されます。
その地域の局に届いた後、間違いとされ再度配達されます。

出品者が住所を間違えている可能性もあります。
確認をお願いしてみましょう。

封筒に発送元の住所、氏名は書いてあれば、
配達先不明、受け取り拒否、不在でポストが無いなどの場合、送り返されます。
保管期間は10日間ですのでその間再配達されます。
配達（受け渡し）出来なければ送り返されます。
発送元が不明なら無理ですが。

暫く（明日いっぱい位）待ち出品者に尋てみましょう。

＞評価コメントに「届かなかったけど～
出品者の責任、せいだけではありません。
保証が無い発送に納得、選択したのはご自身では無いですか？
投函、窓口で差し出した次点で配達に関する責任は郵便局側です。
出品者ではありません。
この部分は余計で納得できないでしょう。
書かない方が良いです。

お礼

アドバイスありがとうございます。

ケータイ番号に、出品者の氏名とケータイ番号は書いてあるのですが、
住所が書いてないんです。
文章に「大阪府から発送」と書いてあったんです。
だから不安になるのかなあ。

補足

みなさまありがとうございます。
本日到着したのですが、
消印が２２日になっていました。
シール状の切手で、郵便局に聞いたところ、
シール状のは郵便局窓口で投函したものだそうです。
ということは、１９日早々に発送しましたという取引ナビだったのに、
送ったのは２２日ということです。

結局取引ナビの返事は来ませんでした。
いろんな意味を含めて、普通に非常に良いのコメントをすればよいでしょうか。

回答No.10

ki-tty

＃７です。

無事、商品が届いてよかったですね！
それにしても、今回はやきもきしてしまいましたね。
出品者の方も、他の落札者様と混同してしまったということも
あるかもしれませんね。
連絡しても返事が来ないのはあまり気持ちの良いことではありませんが、商品も無事届いたことですし、あれこれ言ってコトを波立たせるより、「良い」の評価をして、お取引を終わりにしてしまったほうがいいと思いますよ！

お礼

本当にお騒がせしてしまって申し訳ありません。
また、再度のご回答、恐縮です。

今回の件で、いろいろと勉強になりました。
落札者の立場も考えながら出品していこうとあらためて思いました。

回答No.8

dod1972

＃６です。

＞郵便局の方が「今ついていないのはおかしい」と何度も言うので、焦っています。
だから、土日祝が挟まってるから２５日まで待ってください、と言ってるのに、何で待てないんですか。今日みたいな定形外郵便が動かない日に電話してもムダです。
郵便局員が、配達面倒とかで自宅に隠しているとか以外だったら、高確率で明日届くと思います。だから、私は、念のため余裕見て、２５日まで待てと言ってるのです。

逆に言えば、２５日の夕方配達までに届いてないなら、高確率で事故です。
・郵便中に紛失した
・配送者の誤配
・配送者が配達面倒で家に隠している（でも、年賀状シーズンでもないし、確率低い）
・大阪の郵便局がチョンボしている
・出品者がまだ出していない

このどれかです。

私も、メール便とかで出して、翌日に、”まだ届きません、何考えてるのですか！メール便番号教えなさい！”とか言ってきたバカ女落札者いましたが、文面上は丁寧に書きましたけど、心の中では、”ふざけるな！！”でしたよ。評価非常に悪いをつけてやろうかとも思いましたが。

ですから、
＞出品者のケータイに電話しようなんて考えが一瞬よぎりました。
今の段階で、あーだこーだ電話したら、人によっては、相手イラっと来ますよ。

第一、
＞深夜に取引する人のようで、まだ連絡が取れません。
深夜に動く人なんでしょ？　だったら、高確率で、１８日の夜に投函→１９日収集だと読み取れるじゃないですか！！　だから、２４日に高確率で配達されます。

＞出品者が取引ナビに返事してこないのも焦りのひとつです。
こんな秋分の日、食事とか墓参りに出かけてるに決まってます。

＞出品者は評価４桁、全て「非常に良い」評価がついています。
だったら、何ら焦る必要ありません、

なお、次からは、必ずメール便または補償ある手段にしてください、こんなことでヤキモキして電話して、相手にも郵便局にも迷惑です。

お礼

再度のご回答ありがとうございます。
今朝郵便局に電話したのは、昨日「明日電話する」と言ってしまったからです。
いずれにせよ、焦りすぎですね。

落ち着きます。

回答No.7

ki-tty

他の方がおっしゃっているように、少し焦りすぎだと思います。
発送した時間帯で、集荷の時間も変動しますので、１８日に発送したとしても、それが夕方～夜ならば翌日の集荷となります。
土日を挟みますから、２２日（または２４日）にあなたがお住まいの管轄の郵便局着→その後、配達という段取りになり、２４日または２５日にお手元に届くのでは？と思います。
（発送地域～到着地域の距離で多少の前後があると思います。）

こんなに心配性ではオークション参加はあまり向いてないですね。
信用あってのお取引ですから、もう少しキモチに余裕をもって参加しましょう。
またそんなに心配するならば、定形外同様、補償はないけど追跡するができる「配達記録郵便（送料＋２１０円）」を利用した方がいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
悪いほうに考えてしまう性格で、今まで出品メインでオークションをやっていたので、こんな状況になってしまいました。
ダメもとで待ってみます。

回答No.6

dod1972

１８日遅くに投函→郵便局収集が１９日→２０，２１，２３日が土日祝

大阪→東京とかの主要区間ならまだしも、大阪→富山とかでは、定形外で翌営業日到着は、かなり珍しい方です。さすがに質問者様は慌てすぎです。

２５日に届かなかったら、本腰を上げて動いてください。あと、告知した住所が、間違いないか再確認すること。間違えてたら、届くわけありません。

なお、そんなに慌てん坊の方なら、祝日が近い日に落札しない方がいいです。郵送遅延だけではなく、やれ連絡してくれない（先方が祝日で旅行とか）とか、また慌てることになります。

万一ですが、郵便が届かなかったら、評価は付けずに、取引ナビで、郵便事故調査だけ依頼すればいいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
郵便局の方が「今ついていないのはおかしい」と何度も言うので、焦っています。
さっきも郵便局に電話したのですが、昨日の郵便になかった、どこにいったんだろうと言われました。
出品者が取引ナビに返事してこないのも焦りのひとつです。（これはかわいそうですね。）
出品者のケータイに電話しようなんて考えが一瞬よぎりました。

回答No.5

kibino

郵便局の方が明日にならないとわからないといわれたのは、多分祝日というのを忘れていたのではないかと、祝日は、通常郵便配達がないので、地区ごとにしか区分できてないです。多分何百と数があるので、地区の配達担当者がいないと、わからないと思います。

祝日明けの９時すぎごろに問い合わせたほうがいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
さきほど郵便局に電話してしまいました。
「いまのところ発見できていない」そうです。

相当時間が経っているから、今になっても着いていないのはおかしいと言われてしまいました。

出品者に電話しようと思いましたが、さすがに早すぎですよね。

回答No.4

nainnain

普通郵便でしょうか?
北海道や沖縄、離島でなければ通常3～4日で到着するはずですが
休日をはさんでいますので明日くらいまでは様子見
それから出品者に再度問い合わせてはいかがでしょうか?
評価するにしても未着ですので到着したら評価し直しますと付け加えた方がいいですね
今後は問い合わせ番号で配達状況の確認が出来るメール便やエクスパックを指定した方が良いと思います。

お礼

はい、定形外郵便です。
郵便局の人からも「１８日発送だと届かないのはおかしいですね」と言われたのでショックです。
今日郵便局に届いた郵便物は明日にならないと詳細がわからないとのことなので、明日電話してみるつもりです。

出品者は先に評価してくれているので、
もし届かなかった場合、評価を見る度に悲しくなりそうです。
忘れたいのに。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

harusasu

郵便局とおっしゃっているので、定型外でしょうか。
そうであれば、19日発送ならば日曜も含むので22日に到着するとは限りません。
23日は祝日ですし、24日、25日、26日金曜までお待ちされたらどうですか？
「非常に良い」評価をつけて、評価コメントに「届かなかったけどいろいろとありがとうございました」は、失礼です。
もう少し待って、万が一本当に届かないのであれば郵便局へ事故調査依頼を出したり、方法はまだあります。

容易に相手を非難するのはやめた方がいいです。
報復評価を受けてしまうこともありますので。

もう少し待ってみてください。

お礼

あっそうです、定形外です。
大阪から富山です。

落札者として荷物が届かないのは初めてなので、少々参っています。
出品者としては一度あるのですが、別の感情ですね。

的確なアドバイスをありがとうございました。
少し落ち着きました。

回答No.2

looksno1

まず郵便局で不着申告しましょう。
場合によっては見つかることもあります。
もし亡失で届かなかったら取引は完全に終了していませんので評価はし
なくていいと思います。ご自分でお決めになることですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
今日の夕方、私の家の管轄郵便局に電話したところ、
投函郵便局と投函日、どんな封筒か知りたいので、発送者の電話番号を教えてくれたら郵便局から連絡を取る、と言われました。
さすがにそれはマズいかなと思ったので、私から連絡を取ると言いました。

さっきから出品者の取引ナビを待っているのですが、
待っているときって来ないものですね。

回答No.1

bari_saku

土日と祝日が挟まりますから、一週間ほど待ってみては？
届かないのに「非常に良い」をつけるのはちょっと…出品者も首を傾げると思います。
不着確定の場合は「どちらでもない」か、それ以下が妥当かと思われます。

お礼

早速ご回答いただきありがとうございます。
出品者は、発送の取引ナビと同時に「非常に良い」評価をしてきたので、届かなくても忘れたくても忘れられなくて悲しいです。

今日郵便局に届いた郵便は、明日にならないと自分に届いたかわからないそうなので、明日の朝に郵便局にでんわしてみます。