レジ打ちの仕事での差額

質問

数ヶ月前からレジ打ちの仕事をしています。
お札は貰う時も、渡す時も２度数えているのに、レジ締めをすると千円以上の間違いが何度かありました。

今２０代後半なのですが、私が学生の時にもレジの仕事をしていました。
その時は多くても１００円位の誤差で、お札単位の間違いは１度もありません。
他の仕事をしていた時も、金額の間違いはほぼありませんでした。

質問というか悩みが、辞めたくない気持ちと申し訳ないなぁという狭間で自分がどんどん気落ちしていく事なんです。
私が働いている所は、千円以上の差額になると始末書を書くだけでお咎めはほとんどありません。
気をつけてね、何でだろうねぇ、位で。
厳しく言われない事に安堵する反面、自分で差額を負担する方が気が楽だなって思ったりもします。

疑いたくはないんですが、私の所のレジ締めは前の人が金額等を紙に記入し報告するだけなので、誤差があれば金額を誤魔化して記入する事も可能なんです。
でも、話した感じだとそんな気はしないし多分１００％私が間違えてるんでしょうけど・・・
ただ、ないとは断定出来ないシステムなので、ふと思いました。

何で、いつどこで間違えたんだろう。
また間違えたらどうしよう。申し訳ないなぁ。
・・・という気持ちでいっぱいで間違えた日は眠れず、やっと寝れても夢に出てきて、全然気持ちが安らぎません。
辞めた方がいいのかとも思うのですが、自分の理想の労働時間帯を見つけたし。
レジ打ちなんて企業じゃない限り、大抵はやらなきゃいけない業務だしなぁ。
もう今後はこんな大きな差額は出ないかも・・・と都合良く考えてる自分がいます。

前にも間違えた時は２・３日すごい落ち込んで、次こそは！って思って、また間違えると落ち込んで。この繰り返しなんです。

回答No.2

noname#81268 · ベストアンサー

その勤め先のシステムに異常があるとしか思えませんね。
私も昔コンビニのレジを経験したことがありますが、必ず入る前に
確認してから引き継ぎをしました。そこで初めて責任も交代。

以前もレジを経験したことがあるようですし、それなら滅多に間違う
こともないですし、千円以上ってのが怪しいです。

一度上の人と相談した方がいいと思います、こういう事が続いているので
交代する時はレジが混んでいても確認はさせてくださいと。でなければ
安心できません。それでも誤差がでるようだったら、自己責任します。

その位申し出て、納得できるようにした方がいいと思います。

お礼

さっそく上の人に引継ぎの際に確認作業はしないのか聞いてみた所、それで自分が納得できるならして良いとの了解を得ました。
ただ、混雑時やセール日は難しいかもしれないけど・・・と。

毎回やらないと意味はないと思いましたが、それは言わず、出来るだけ確認してから入ろうと思いました。
他の方の前で言われてしまった為、疑ってる？みたいな雰囲気に少しなりましたが、まぁ気にしてないです。
疑いの気持ちがない訳ではないですし。

これで本当に自分が間違えているなら鞍替えも考えないといけませんしね。

回答No.1

mira723

質問者さんがレジに入る時に、金額の照合はしないのでしょうか？

ウチの店では、レジ担当が替わるときにもレジの照合をして、金額を確認をします

もし、時間的可能であれば、レジに入る時にレジ照合をしてみたらどうでしょうか

お礼

金額の照合はしません。
しかも計算は小銭以外は手で数えるので、例えば９千円しかレジになくても１万と記入し、売上げと照合して報告書に書いてしまえばそれまでなのです。
それで、後に入った私がマイナスで始末書もありうる訳で。
報告書を書くときは、隣に誰がいるわけでもないので誤魔化し可能なんです。

レジを替わる時も、お客さんが多いので入ったらすぐにレジ打ち。
照合している間もないんです。
店のシステムに関しては、ん？！と思う事も多いんですけどね。