サーバーで公開しているページがなかなか表示されない

質問

レンタルサーバーでＷＥＢサイトをいくつか公開してるのですが、
最近、時間はまちまちなのですが
急に公開しているページが、なかなか表示されなかったり
タイムアウトでサイトにつながらなくなってしまいます。

原因をしらべたいのですが
何から調べるのがいいのかわからなく困っています。

サーバーの方からメールで繋がらなくころのTOPコマンド内容がくるのですが、何かこの内容からわかる部分とかあるでしょうか？

すいませんが、
もしなにかわかるようなところがありましたらよろしくお願いします。

heavy loaded.
process (220) : 111
load (5) : 5.78, 7.22, 6.84
USER PID %CPU %MEM VSZ RSS TTY STAT START TIME COMMAND
apache 4814 2.9 26.3 350456 272288 ? D 04:45 0:56 /usr/sbin/httpd
apache 4813 2.0 31.6 424168 326876 ? D 04:45 0:38 /usr/sbin/httpd
apache 4071 0.9 0.3 19916 4036 ? S 03:58 0:45 /usr/sbin/httpd
apache 4327 0.9 0.3 19836 3796 ? S 04:13 0:37 /usr/sbin/httpd
apache 3740 0.8 24.5 332128 253488 ? D 03:44 0:49 /usr/sbin/httpd
apache 4006 0.8 0.3 19880 3952 ? S 03:54 0:42 /usr/sbin/httpd
apache 4815 0.5 0.3 19848 3880 ? S 04:45 0:09 /usr/sbin/httpd
apache 3711 0.3 0.3 19844 4044 ? S 03:44 0:18 /usr/sbin/httpd
apache 4325 0.3 0.4 19904 5120 ? S 04:13 0:12 /usr/sbin/httpd
apache 4328 0.3 0.3 19816 4004 ? S 04:13 0:12 /usr/sbin/httpd
。。。。

回答No.1

t-okura

サーバから届くメールに
> heavy loaded.
> process (220) : 111
> load (5) : 5.78, 7.22, 6.84
とあるので、サーバの負荷が高くて、レスポンスが悪くなっていると
思われます。

load(ロードアベレージ)が 7 程度だと滅茶苦茶負荷が高いということ
でもありません。共用のレンタルサーバでは、この程度の負荷はやむを
得ません。ただ、静的なページのレスポンスも悪いのでしたら
サービス提供者に改善要望を出してもよいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

すごく負荷がかかってしまってる
という事ではないということなのですね。

メールがくるころは
静的なページも表示されないような状態です。

一応専用のサーバーを借りていて
約20サイト位が動いています。
ほとんどがphpでの動的なサイトです。

サービス提供者に改善要望をだす場合は
どのような情報を提供者に提示するのが
よいのでしょうか？

もし可能でしたら
よろしくおねがいします。