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富士通の電話機の設定（？）について

2008/07/30 12:03

よろしくお願いします。会社で使っている富士通の「DIGITAL PHONE 71A FC571A」という電話機を使っています。電話を受けるときですが、受話器を取ると自動で通話できる電話機と受話器を取っても自動で通話できない電話機が存在します。簡単にいいますと... ・受話器を取る→通話可能となる・受話器を取る→点滅している外線のボタンを押す→通話可能となる同じ機種を使っているのに違います。これって故障しているのでしょうか？故障でなければ、どうすれば同じ設定(?)にすることができるのでしょうか？古い機種なので説明書もありませんし、インターネットにも情報がのっていません。何か知っている方がいましたら、ご教授ください。よろしくお願い致します。

omasu0147
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家庭用電話機・FAX
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goo-makkun
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2008/07/30 13:16 回答No.3

お使いの機種はビジネスホンと呼ばれるもので設定変更については基本的に専門業者でないと出来ません。設定マニュアルは存在しますが工事担当者向けのある程度の知識を持った方用のため親切丁寧には書かれていません。データ設定＝工事者設定となり　ユーザー設定で行える内容ではありません。推測ですがメーカーによる違いはあるものの通常初期設定での動作としては着信時に呼び出し音が鳴動する電話機は受話器を上げるだけで通話が可能です。呼び出し音が鳴らない電話機は該当する外線ボタンを押すことにより着信通話が可能になります。全電話機（任意の）を着信鳴動、鳴動無しに関わらず受話器を上げるだけで通話できるようにする設定もありますが一般的にそういった設定はお客様からの要望が無ければしていない可能性があります。 ※着信鳴動しているのに外線ボタンを押さないといけない場合　設定を変更されているかもしくは故障ということになります。会社の規模、台数、人数にもよりますが何十人もいらっしゃる事務所の場合　それぞれの方の業務によっては電話をかけたい方　電話を受けたい方が混在します。その人の癖？にもよりますが受話器を上げて外線ボタンを押して発信する方の場合など　タイミングによっては電話着信鳴動中に電話をかける（発信する）目的で受話器を上げているのに着信通話となってしまうことが多々あります。そういった事例がよくある事業所では、あえて鳴動してもしていなくても着信応答する場合は必ず外線ボタンを押さないと通話が出来ないように設定を行う場合もあります。どうしても全電話機を着信～受話器を上げる～即通話にしたいのであればビジネスホン取扱の工事業者にて設定変更をしてもらってください。富士通は今も電話機、大型交換機等の製造～販売も行っていますので富士通の業務用機器関係の方へ電話を入れて業者を紹介してもらうことも可能だと思います。もしくはタウンページなどで「電話工事」の欄で順番に電話をかけて富士通製が扱えるかどうか聞いてみてください。 ※電話機を使用する段階ではメーカーが違っても発信、着信等　ほぼ同一の動作になりますが設定方法についてはメーカーが　異なると全く違いますし設定マニュアルは基本的に扱える　メーカーのものしか持っていません。例えて言うならばドコモの電話機のことをソフトバンクショップに頼んでも設定方法が解りません Windows専門のサポート会社にマックの設定をお願いしてもまったく設定の基本概念が違うので解りません。その上基本的に設定マニュアルは社外秘扱いですのでメーカーに問い合わせも出来ないことが多いです。一番良いのは設置した業者＝電話機の保守業者が解ればそこへ依頼するのが一番ですね。簡単な設定なら出張費用のみの業者もあります。メーカーがサポートを行ってくれる場合もありますがその場合は訪問後の設定変更に１～２分で可能な設定変更であっても数万円～が必要になると思います。　

質問者

お礼 2008/07/30 15:54

ありがとうございます。かなり勉強になりました。うちの問題なのですが、人の異動が頻繁にあり、席が変わることが多いため、ある場所では電話を取れば通話できるし、ある場所では外線ボタンを押さないと通話できない。そのため不満というか統一してほしいとの要望があり、簡単にできるならと思いましたが、あきらめます。業者と相談してみます。