越後湯沢駅に詳しい方教えて下さい

質問

ある旅行会社で「北陸フリープラン」を申し込んだところ
東京→（新幹線）→越後湯沢（のりかえ）→（特急はくたか）→金沢
のルートで電車が以下の２つに指定されておりました。
１．東京７：００発（とき３０３号）越後湯沢８時１２分着
　　越後湯沢８時２０分発（はくたか２号）に乗車
２．東京７：４８発（とき３０７号）越後湯沢９時５分着
　　越後湯沢９時１３分発（はくたか２号）に乗車
フリープランでも、上記の２つのうちから選ばないと発券出来ないみたいです。しかしメンバーの中に１名足の不自由なもの（歩くことには問題ないが、駆け足などはできない状態）がいるので８分で乗り換えられるかどうか不安です。また指定列車に乗車出来ないと切符が無効になってしまうみたいです。
旅行会社の話では、「つえをついた年輩の方でも８分で乗り換え出来るので大丈夫です。」と強調しますが、不安が大きいです。
９月上旬の日曜日に出発予定です。
本当に８分で乗換が可能かどうか御存知な方教えて下さい。
また指定席（グリーン席）を確保する際に、越後湯沢駅で階段に近い号車は何号車かわかればなお助かります。
宜しくお願い致します。

回答No.1

mat983 · ベストアンサー

こういう時は越後湯沢駅に相談されてはいかがですか。
良くＪＲの場合、出口に待機し、車椅子の方に電車から降りる際に段差を失くす板の設置など、駅員２人がかりでサポートしています。
足の不自由な方にも車イスの貸し出しなど移動の手伝いをしてくれるのではないかと思います。

補足

ありがとうございます。
駅に相談したのですが、「人手不足のため車椅子の方のみ対応」
と断られてしまいました。
やはり駅の方も「皆さん８分で乗り換えますから、普通に歩行ができれば大丈夫です」
と言われました。
どうやら移動の手伝いの条件に満たしていないようです。

回答No.7

syu181

階段から遠い車両に乗っていて、降車口も１つしかなく、
乗り換えに思いの外時間がかかり、
新幹線ホームに上がった時にはもう入線するところでした。

気をつけなければ間に合わない可能性はあります。

しかし「乗り換える」という素振りを見せながら、
他の乗客と一緒に移動していれば、駅員も見逃すことはないと思います。

心配でしたら車内で車掌に一声かけておくと良いでしょう。
足の不自由な乗客がいると言うことを指令を介して駅に連絡してくれるはずです。

補足

車内で車掌に言っておくのは良い方法ですね。
参考になりました。
自分たちの影響で電車を遅らせては申し訳ないので、必死になって乗り換えます。
ありがとうございました。

回答No.6

odachou

歩くことに問題がないなら大丈夫です。
乗り継ぎの客をおいていくことはありません。
一番端の車両に乗るなどしなければ4分あれば乗換出来ます。
既に出ているように、乗換改札で渋滞し、そのほとんどがはくたかに乗りますので慌てなくても大丈夫です。

ちなみに、私は、時刻表に出ている標準乗換時分の半分（つまり今回なら4分）を間に合うかどうかの目安にします。

補足

なるほど、４分で乗換可能ですか。
では最大８分と見ればよいのですね。

回答No.5

sss457180

>歩くことには問題ない
のであれば、８分乗り換えは充分可能です。
また、はくたかの乗客の８割以上が、そのままその接続の新幹線に
乗り換えると思いますので、多少遅れてもその流れについていけば
大丈夫です。遅れても、乗り換えのエスカレーター待ちの行列や
新幹線乗り換え改札ですぐに追いつくと思います。
エスカレーター、乗り換え改札などではそこそこ渋滞が発生します。
ゆっくり歩いたとしてもそこで先行の人たちに追いつくはずです。
先月そのルートで乗り換えをしましたが、乗り換え客が多くて
新幹線は１～２分程度遅れて出発しました。
乗り換え客の流れからよっぽど離されて取り残されないかぎり、
最後の１人が乗り換え完了するまで、新幹線とはいえ無情な出発は
しないでしょう。

補足

乗換は新幹線からはくたかです。
中央の車両に乗れば大丈夫そうですね。

回答No.4

yuyuyunn

こんにちは

参考までにですが
http://www.ecomo-rakuraku.jp/rakuraku/index?nextpage=StationInfo.html&stationName=%89%7A%8C%E3%93%92%91%F2

車椅子の対応はこちらです

補足

こちらに聞いたのですが、車椅子利用者でないと「介助の対象外」
となるみたいです。

回答No.3

ken-dosanko

越後湯沢の新幹線→はくたかの乗り換えは、
新幹線から降りると、階下に降りることになりますが、
たしか記憶ではエスカレータは登りだけで、
下りは階段だったと思います。
下のWebサイトに乗り換えの様子が載ってますよ。
エスカレータのほか、エレベータもあるようなので、
活用してください。

http://www.geocities.jp/hikarunoyakata/page191.html

自分だったら、背中にその年配の人をおんぶして階段を
どんどん下りるか、エレベータの場所までおんぶして
効率よく移動しますが、それも、できませんか？

補足

構内図ありがとうございます。
エレベーターは活用出来たらと思います。

年輩の人は旅行会社のたとえ話です。
友人は体重８０kg近くあるので、おんぶするのは大変です。

回答No.2

dqpq05

数回その乗り換えを経験しています。
失礼な表現になってしまいますが、健常者ならば徒歩でも8分で乗り換えることが出来るのは確かです。

ご参考まで。

補足

ですよね。
時刻表を見ても、標準乗換時間８分と書かれているので、やはり厳しいみたいです。