楽天市場のポイントについてです。

質問

気になる事があったので質問させてください。
楽天市場の通販をちょくちょく利用しまして900ポイントくらいたまっていたんです、数ヶ月ぶりに今月9日ある商品を注文したところまだお金を払っていないのですがポイントが1000ちょっとになっていました、注文した時点でポイントが追加されるんだなと思っていた所、今日別の物を購入しようとログインした所ポイントが900に戻っていたんです、これはどういうことなんでしょうか？詳しい方教えて頂けましたら幸いです。ちなみに一時的に1000ポイントになったという商品は代金支払い済みです。

回答No.1

t78abyrf9c

質問内容だけでは判断出来ません。

購入前の900ポイントの中に、期間限定ポイントが含まれてませんでしたか？

通常の買い物でも期間限定ポイントが含まれる事がありますので、それが100ポイント分貯まっていたとすれば、偶然購入後に期限切れになった可能性もあります。

あるいは、↓の可能性も考えられます。
「ポイントを使っていないのに保有ポイントが減っている、ポイントが付与されたはずなのに保有ポイントが増えていない」
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=4568

とりあえず、楽天にログインして「ポイント獲得・利用履歴」を調べてください。
https://point.rakuten.co.jp/PointHistory/PointHistoryDisplay/