CA Website Inspectorが削除できない

質問

以前，CA社のウイルスセキュリティー無料版を使用していたのですが，
使用期限が切れたので，ウイルスバスターを購入しました。

そこで，ウイルスバスターをインストールするにあたり，CAの方を削除する際に，「エラー E9039 CA Website Inspectorをアンインストールできません。」と表示され削除できません。そのため，ウイルスバスターがインストールできません。

どのように対処すれば良いのでしょうか。
ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

ryu-fiz

ユーザーではないので確約は出来ませんが…取り敢えず次のように。

１）次のページを参考にして、CA Website Inspectorを無効化、そしてIE上でツールバーを非表示に設定してください。

http://faq-support.caj.co.jp/index.php?module=Default&action=Faq&faqNo=378&top=A09&type=A&version=V02

２）システムを一旦再起動し、IEを一度も立ち上げずに『CA Internet Security Suite』を削除してください。

http://faq-support.caj.co.jp/index.php?module=Default&action=Faq&faqNo=362&top=A09&type=A&version=V02

お礼

ご返答ありがとうございました。
早速，取り掛かってみます。