AirH"が遅過ぎる

質問

長らくNTT DoCoMo のP-inを使っていましたが、
128kbpsとつなぎ放題に惹かれてAirH"(AH-N401C)を購入し、128kpbsのつなぎ放題を契約しました。
しかし、
http://www.musen-lan.com/speed/
で計測すると、条件が良いと思われる早朝でも40kpbs程度しか出ませんし、64kbpsのP-inの方が通信速度が速いと感じます。
そこで、解約したいのですが、契約時に６ヶ月間は解約しないという契約書にサインしました。
128kbpsを出せとは言いませんが６，７割の通信速度を出してもらわないと納得できません。
不当表示ではないでしょうか？
うまく解約するにはどのような方法があるでしょうか？
良い方法をご存知の方がありましたら、お教えください。
よろしくお願いします。

回答No.5

nrb

解約したいのですが、契約時に６ヶ月間は解約しないという契約書にサインしました

の件は公正取引委員会から電気通信事業法に違反の可能性が高いので
警告がでてますよ
（加入者が自由に解約する権利を阻害している）
サインしても無効だから気にしなくてもいいですよ
法律違反だから警察に通告すると言えは２度と電話は掛かってきません

私は携帯電話新規加入してその日で解約して、機種変更しました
あらかじめ電話会社に確認をすると問題なし

補足

ありがとうございました。

>の件は公正取引委員会から電気通信事業法に違反の可能性が高いので警告がでてますよ
の参考URLはないでしょうか？
探してみましたが、見つけられませんでした。
もしありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

saxtukan

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト：http://www.musen-lan.com/speed/ Ver2.2001
測定日時：2002/11/24 01:59:42
1.WebARENA / 43.176kbps(0.043Mbps) 5.52kB/sec
2.PLALA / 21.188kbps(0.021Mbps) 2.73kB/sec
3.ASAHI-Net / 53.019kbps(0.053Mbps) 6.78kB/sec
推定転送速度 / 53.019kbps(0.053Mbps) 6.78kB/sec

私もエアーエッジの１２８Ｋｂｐｓの?ぎ放題コースを使用しております。
これは投稿前に測定した私のデータです。
アクセスする相手によってもかなりな差があります。
また運用する場所によっても通信速度が大幅に変化します。
上記データは通信状態も良くなく普通より若干遅いくらいで普通はもっと早いようです。
条件の良いところでは１００Ｋｂｐｓオーバーは簡単に出ているようですし不当表示とは思われません。
貴方の環境でどこがネックになって速度が出ないのか特定すると良いと思います。

お礼

時間によって、通信速度が大きく変化するというのは
私も感じます。P-in（64kpbs）はコンスタントに40kbpsは出ます。
条件の良いところでもテストしてみたいと思います。
「条件によって速度が大きく変化しますよ」とひとこと販売員の人が言ってくれれば良かったのにと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

craftsman

128KbpsのAirH"カードは、128Kbpsパケット方式の他に、32Kbpsパケット、64Kbps/32Kbps PIAFSの接続にも対応しています。
　つなぎ放題の環境を確保したければ、128Kbpsオプションを外して32Kbpsで使うとか。
　ネット25の契約に変更して64Kbps PIAFSで使うとか。
（これはCardH"として使うと言う事です。）
　解約で無くコース変更だったら、問題ないのでは?

　オプションやコースの変更は、DDIpのwebサイトから、オンラインで申し込みができますよ。

お礼

実は、AirH"を契約した、翌週に新聞で、来春からP-inでも使い放題コースが設定されるという記事を見たので、悔しさひとしおです。
ありがとうございました。

回答No.2

gatten

http://www.ddipocket.co.jp/qa/15_11.html
通信できるのなら問題無しです。商品の特徴を十分理解しないで契約してしまったようですね。
　アンテナのないところでは通信できません。アンテナの少ないところでも当然、１２８Kの実力は出ません。大きなターミナル駅の構内での通信実験をお勧めします。アンテナが多く設置されているので家で通信するより良い結果になるかもしれません。
　深夜でも早朝でも日中でも、通信速度は端末とアンテナ間の問題なのでアンテナがビジー状態（通信中）でない限りそれなりの速度で通信します。（隣三軒両隣がAirHで通信中ならもっと遅い速度でつながるでしょう）
　6ヶ月の契約は誰としたのでしょうか。DDIポケットではないと思います。どうしても解約したいのなら、契約の相手方に相談するのが妥当だと思います。相手方に何の落ち度もないので、丁寧に頼んでみることです。DDIポケットに相談するのも一つの手段ではありますが・・・。
　128Kは東京23区や大阪市内などの人口密集地以外では勧めません。最近高性能アンテナが発達して、少ないアンテナで広い地域をカバーしようとしているからです。

参考URL：

http://www.ddipocket.co.jp/qa/15_11.html

お礼

６ヶ月の契約はAirH"を買った総合家電販売店（？）の子会社としました。
確かに商品の特徴をしっかり理解せずに買ったと言われれば、その通りです。しかし、128kbpsと謳ってあれば、それに近い通信速度が出ると期待するのは自然だと思うのですが。
使用している場所は、人口密集地ではありません。
家の近所の販売店で買ったので、ひとこと
「128kbpsと謳っていますが、この近所では出ませんよ」と販売員の人が言ってくれても良いのではと恨み言を言いたくなります。

回答No.1

yamaneko7

通信速度は一般的に理論値の最高速度が表示されることはご存じかと思います。しかし最近のようにＣＡＴＶが行っているような最低速度保証という物はこの場合無かったと思います。
と言うことで、これを根拠にしての解約は無理かと思われます。

ちなみに解約を申し出ると解約そのものは出来ますが、割引料金は一切適用されずに言ってみれば「割り増し」的な支払が発生するようです。

これについての詳細は契約書（申込書）の控えに書いてあります。

お礼

確認したところ、確かに解約はできるが、定価（メーカー標準価格）と販売価格の差額金額の7,200円を払う必要があるようです。
ありがとうございました。