デバイスマネージャの削除とインストール

質問

パソコンはシャープ　メビウス　PC-CS50J、ＯＳはXPです。
音楽をCDに書き込みしたいのですが、CDが認識されないのか、「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」というメッセージが出て、書き込みが出来ません。

あれこれ見ていくうちに、デバイスマネージャというところで「MATSHITA UJDA770 DVD/CDRW」のところに黄色のビックリマークが出ていたので、ヘルプを見ながらそれを削除し、再インストール…と順序に従ってやってみたのですが、新たに出来たデバイスも「…正常に作動しない恐れがあります」等のメッセージが出て、新しく出来たのもやはり黄色いビックリマークがついてしまっています。

以前はCD書き込みは出来たのですが、どうしたら、正常なデバイスにすることができますか？
初心者ですので、やり方を分かりやすく教えていただけたらうれしいです。
どうぞ、よろしくお願い致します<(_ _)>

回答No.3

GigaMAX · ベストアンサー

DVDドライブの故障ではありません。
デバイスマネージャで「!」マークが表示される場合は、私の知る限りドライバの削除で解決できた事例はありません。
レジストリが壊れているのが原因と考えられます。
下記のページを参考にして対処してください。
下記のページはVistaの例ですのでWinXPの場合は「ファイル名を指定して実行」に「regedit」と入力してレジストリエディタを起動してください。後の手順は全く同じです。

http://okwave.jp/qa3274333.html

お礼

さっそく教えていただいたようにやってから再起動してみました。。
iTunesをインストールしなおすように指示がでていたので、指示に従い、また再起動してもう一度ＣＤ書き込みにチャレンジしてみましたら、今までずっと調子が悪かったのが うそのようにスムーズに書き込むことが出来るようになりました(*^○^*)。

修理に出さないでも 教えていただいたことを実行してみて、直すことができたのですごく感激しました(*^_^*)

ずっと長い間、困っていたので、ほんとに助かりました。
適格にわかりやすく教えていただいて感謝します。

ほんとうにありがとうございました<(_ _)>

回答No.2

noname#66624

ATAPIなのでデバイスマネージャから削除して再起動すると通常は復活します

復活しない理由
CDドライブがぶっ壊れた
CDドライブの制御回路がぶっ壊れた
IDEコントロールがぶっ壊れた
CDドライブへの電源供給が著しく悪化した

ようはWindowsうんぬんではなく『ぶっ壊れた』です

お礼

そうですか・・・・
何をしても直らないなら、もう修理に出すしかないですね。。
このままいじるのをやめて　もう少しだけ、皆さんからのご意見をお待ちしたいと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.1

Satyloss

正常に動作するなら、1度デバイスを削除して再度認識させ、ドライバを読みこませれば
以後は正常に動作するハズなのですがね…。

そこまでやっても正常に認識されないとなると、ドライブ自体が故障した可能性が高いです。
メーカーに問い合わせ、修理をした方がよいと思われます。

お礼

そうそうに　ご回答いただき、ありがとうございます。
何度か、削除して再インストール…とやってみましたが、いずれもビックリマークはついたままで同じでした。。。
何度も繰り返しても同じということは、やはり、故障の可能性が高いのでしょうか。。。
もうあれこれいじるのをやめたほうがいいですね。。
おっしゃるように、メーカーに問い合わせしてみようと思います。
どうも　ありがとうございました。