【驚速ストリーミングレコーダー２】録画・再生が上手くいきません

質問

初めて問い合わせさせていただきます。

当方、windows vistaユーザーです。
驚速ストーリーミングレコーダー２を
利用していたのですが、ある日突然
録画したファイルが再生できなくなりました。

windows media playerで再生を試みると
「ファイルを再生できません。プレーヤーが
そのファイルの種類をサポートしていないか、
そのファイルの圧縮に使用したコーデックを
サポートしていない可能性があります。」
と表示されます。
またQuick time やRal playerでも再生できません。

録画したファイルのプロパティーを見てみると
ファイルのサイズが０バイトになっています。

一体どういうことでしょうか？

非常に困っています。解決策を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

katzenauge

そのソフトは使ったことはありませんが、プロパティのサイズが0になっているとの事ですので、何かの拍子にファイルが破損してしまったのではないでしょうか。
そうだとすると、元に戻すのは無理だと思います。

お礼

回答いただきありがとうございます。

ソフトウェアのアップデートができてなかったようで、
アップデートをちゃんとしたらまた録画できるようになりました。