クロスの張替えをサービス（無料）でやって欲しいのですが・・

質問

中古住宅を購入し、現在リフォーム中です。

リビングの壁のクロスを貼りなおしてもらっています。
その時に、サービス（無料）で、トイレ、洗面台のクロスも張り替えてもらうことはできますか？

クロスは、リビングは注文したのですが、実家が昨年新築した時のクロス
（余った分、相当量あります）をトイレ、洗面台に使ってもらうことはできますでしょうか。

その担当者がとてもだらしないようで、一度決めたクロスの番号を再度
聞かれたり、天井の壁紙を断りなくはがし、壁と同じクロスを勝手に貼っていたり、
ごたごたしているのです
（天井の壁紙の料金は見積書に入っていたのですが、よく確認せず、契約してしまったのです。もちろん、天井も張り替えてくれ、とは頼んでいません）。

壁のクロスは再度、選びなおしていいという確認をしたのですが
（選びなおしてもいいといわれたのに、前に決めたクロスが天井にも
壁にも貼られていたのです）、なんだかそれだけでは、納得できず、
何か他にサービスしてもらいたいと言うのが、本音です。

ずうずうしいとは思うのですが、できたらいいのですが・・・。

回答No.4

ponti · ベストアンサー

再びPONTIです。交渉が上手く行って良かったですね。

クロスの直しの件ですが，端の部分を乾かして切ったり，貼り直すという事はあります。もし悪ければ,直ぐに剥がれたりしてくるので分かります。
職人はその辺の事は心得ている筈ですから，任せて良いと思います。素人でも見た目の仕上がりで判断できるので，あまり神経質に考えなくても良いのでは？

前にも述べましたが,洗面所とトイレの貼り替えをしてくれるという事は,業者にとっては大幅なサービスと考えて良いと思います。

あなたの交渉上手とお母様の同行も良かったのではないでしょうか？

細かく通ってチェックを入れるとの事ですが，職人さんにご苦労様と言って缶コーヒーやお菓子などの差し入れも気分良く仕事してくれる秘訣ですよ。

お礼

何度も教えていただきどうもありがとうございます。

お茶出しは2回ほど行ったのですが、なんだかお話するのも気が引けてしまい、
「よろしくお願いします」とだけ言って、早々に帰っていました。

もう少しでリフォームも終わりますが、工事の際には感謝の気持ちをお伝えしてこようと思います。

またわからないことなどありましたら、教えてください。
本当にありがとうございました。

回答No.3

ponti

ＮＯ２の者です。大体の事情が分かってきました。
なるほど,ちょっとひどい職人のようですね。前にも書きましたが，仕上がりが書かれてあるようならキチンと手直しさせるべきです。
普通,クロスを貼る時には照明器具やコンセントのカバーなどは必ず外して貼ります。
それをしないとかなり上手な職人でも上手く貼れませんし,かえって手間が掛かります。真っ直ぐ切れてないなど職人として恥ずかしいですねー。

私の経験では女の人は結構，細かい所を指摘して難癖つける人と，まったく気持ち良く仕事させる人とに別れる事が多かったです。(失礼！)

若い女性だからなめられているという事はないと思いますが,いよいよとなったらご主人に話してもらったらどうでしょう？業者はお金がもらえない時点でとても弱い立場です。
只,交渉でここが悪いからこれをサービスしろというやり方は良くありません。冷静にこの問題点を直してください，という事を要求して，それとは別にこうお願い出来ませんか？というようなやり方が効果的です。

何とか丸く収まって気持ち良く出来上がると良いですね。

補足

詳しく教えてくださり、本当にありがとうございます。

日中に、担当者と会いました。
リビング、天井のクロスは変更しない代わり（汚いところはやり直してもらうよう、お願いしました）洗面所とトイレのクロスを無料でやっていただけることになりました。しかも、クロスも選ばせていただきました。（義母つきで会ったと言うのが、ちょっと情けないですが）

そこで、聞いたのですが、クロスの端など、一端乾かしてからもう一度きれいに切りなおすと言うのですが、そういうものなのでしょうか？
これできれいになれば、問題ないのですが・・・。

もし、わかりましたらよろしくお願いします。

現在主人が出張中なので、私ができるだけのことをやろうと思っていたので、結果がいい方向になり、一安心です。

これからもっとこまめに通って、チェック入れていこうと思います。

回答No.2

ponti

ごたごたと大変でね。もと専門家としての意見です。
こういった仕事で一番大事なことは，仕上がりがキチンと出来ているかと思います。
担当者がだらしないとの事ですが,見積もりの中に入っているのを見落としたあなたにも責任があります。又,現実的に壁を張り替えると天井の汚さが目立ってきて壁だけを綺麗にしても勿体ないと思いますよ。
品物の確認も現場に居る人間として別にそんなにだらしない事とは思いません。

洗面所,トイレの貼替えですが,新築工事で洗面台,便器など何も入っていない所での作業はそれほど難しくありません。
でも，全て入っている狭い所の張替え作業はかなり大変です。無料というのはまず無理でかえって割高になるはずです。材料代より,手間の方が大変なのですから。そこを考えてあげてください。
始めにも述べましたが,兎に角仕上がりが丁寧に出来ているかが,一番と思ってください。
一応,あなたの言い分を言って,その上で担当者の誠意を見せてもらうという事が良いと思います。その際,けして相手のミスばかりを言わないように…。
私でしたら,気持ち良く施主の方が対応してくれたら，値段を割り引くなどをしますねー。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。

昨日、新居に行ってみたのですが、間違えて貼られていたクロス（リビングとその天井）が、結構雑に貼られていたのです。
スイッチカバーを外さずにクロスを貼っていたり、クロスが足りなかった隅をゴムのようなもので、埋め込んでいたり、端の見えるところをまっすぐ切っていなかったり・・。
やり直してくれると聞いたので、その時また注意をお願いしようかとは思っているのですが、そんなことでいいのか！と頭に来ていまして・・。
品物の確認も、一度決めたものを「まだ決めていませんよね？」とか、言ってるんですよ。それも、2箇所もですよ。

なんて、愚痴ってしまってすいません・・。私が確認不足のところも多々あるのですが、私がまだ若くて（怖くなさそうっていうか）女のなので、馬鹿にされているのかな？と思って、ここでなんとかしてもらえないかな？と考えたのです。

先ほど、担当の方に連絡して、会う約束をしました。頑張ってみます。

回答No.1

honke

>ごたごたしているのです
このあたりから攻めていくしかないんでしょうね。。。（笑）
しかし、クロスを現物支給!?したからと言って、接着のノリと機械の損料、、、あと、職人さんたちの手間代も出てきますから、リビングの大きさなどにもよるでしょうけど、交渉のネタにはなるでしょうね。。。
しかし、あんまりしつこく、しかもイヤミたっぷりで交渉すると敵さんもイヤになってしまうでしょう。。。
笑いをまじえて時折ジャブをカマすと、向こうも仕方なく折れてくれることってありますよ。。。交渉だけの世界ですから、がんばって交渉してみてください。。。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私は交渉が下手なのだと思います。
電気屋さんとかでも、割り引いてもらったことがあまりないし・・。

頑張って上手くその話を出してみます。
「笑いを交えて」ですね！