eBayで高額商品が届かない上、返信もありません・・・。

質問

５月１８日に３０００ドルのギターを落札しました。
少し相手の返信は遅かったものの、
２３日にはPaypalを通して落札者に３０００ドル＋UPSの送料２５０ドルを振り込みました。
その日のうちに「入金をしました」とメールを送りましたが、それっきり全く返信もなく商品も届きません。
入金前の交渉では、UPSで発送した場合５日ほどで届くという事と、
発送したらトラッキングナンバーを教えて貰うはずでしたが、
全く連絡がなくどうしようか悩んでおります。

メールは今までに５月２３日、２７日、３０日、３１日、６月１日と送っていますが返信はありません。
３１日のメールでは、「もし詐欺の場合eBayと警察に連絡するので、直ぐに連絡をください」と送りましたが、返信はありません。
相手は、９９年からeBayを始めて、５００程度の評価と97.8％の評価で、現在は何も出品していません。

どうにかして全額回収又は商品を手に入れたいのですが、どのように対処すれば良いでしょうか？
御教示宜しくお願い致します。

回答No.2

luv-k

出品者はアメリカからですか？日本の警察に連絡して、どうにかしてくれるのかよく分かりませんが、参考になるサイト（eBayのヘルプ）をお知らせします。
http://pages.ebay.com/help/tp/isgw-buyer-protection-steps.html

このページ↓では、ステップ・バイ・ステップで、INR（Item Not Received）のファイルの仕方を紹介しています。
http://pages.ebay.com/help/tp/inr-snad-process.html

https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/policy_pbp-outside#eligibility-policy
このPayPalのサイトのなかの
13. Disputes between Buyers and Sellers - Buyer Protection　Programs.
を読んで下さい。
ディスピュートが出来る期限があるので、なるべく早くした方がいいです。ディスピュートからクレームにするのも期限があったはずです。

金額が大きいので心配ですね。
面倒くさいので日本語訳とか付けなくてすみません。
あとメールの受け取りで、スパムブロックをしていて、セラーから連絡が入らないということは考えられませんか？

ペイパルのバイヤープロテクションでは最高金額が2000ドルに設定してあるので、セラーから全く連絡・反応が無かった場合、全額回収は難しくなると思います。

回答No.1

snowplus

とりあえず法テラスあたりでご相談ください
適切な窓口紹介などが受けられます

http://www.houterasu.or.jp/service/shouhishahigai/auction/