スパイウェアのせいで、ウィンドウズのアップデートができない

質問

先日スパイウェアが侵入してしまったようで、次々広告のような物が出現し困っています。ウィルスバスターを試したところ、２つのスパイウェアが見つかり、１つは削除できましたが、もう一つは削除できないままの状態です。
問題は、ウィンドウズのアップデートができなくなってしまったこと。
「次の Windows サービスが 1 つ以上実行されていないため、サイトの使用を続行できません」という表示が出て、指示通りに設定しなおすのですが、何度やっても“Automatic Updates”のスタートアップ設定が「自動」に変更できないのです。自動を押してＯＫを押すのですが、結局「無効」になってしまいます。
このような場合は、再セットアップするしかないのでしょうか？どなたか教えてくださいませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答No.4

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞ウィルスバスターを試したところ、２つのスパイウェアが見つかり
スパイウエアに特化したフリーソフトを導入してみてください。

Spybot S&D 1.4によるスパイウェアの除去方法
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

Ad-Aware 2007によるスパイウェアの除去方法
http://www.higaitaisaku.com/adaware.html

SpywareBlasterによるスパイウェア感染の予防
http://www.higaitaisaku.com/spywareblaster.html

全てフリーソフトになります。
Spybot は現在 Ver.1.5 が公開されているようです。
これから使う予定のセキュリティソフトと競合しないかご確認ください。
なお Ad-Aware も 2008 バージョンが公開されています。

Ad-Aware 2008 Free v7.1.0.7
http://cowscorpion.com/Antispy/adaware.html

上記ソフトがインストールできない場合は
PC をセーフ モードで起動してインストールしてみてください。
セーフモードで起動する方法は以下の URL を参考にして下さい。

Windows XP を セーフモードで起動する方法
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

コンピュータをセーフモードで起動する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040302105202953?OpenDocument&src=sec_doc_jp

higaitaisaku.com は Microsoft から推薦されているほど役に立つサイトです。
ここ OKWave からのリンク先としても人気があります。
何かあったら参考にでもしてください。

全ての操作は自己責任でお願いします。
宜しければ結果も教えてください。

お礼

ご丁寧に有難うございました。
結局、スパイウェアどころの騒ぎではなく、大量に悪さをするものが侵入していることが発覚し、色々処置をするよりもリカバリをすることにしました。
現在は、リカバリのおかげで大変快調に作動しております。
有難うございました。

回答No.3

violet430

スパイウェアは他でもチェックできますよ。というかしないと駄目です。
またこれでも完全ではないです。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430
これでも見つからないなら、素直に再セットアップする事です。
データのバックアップはこちらで
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

有難うございます。
結局リカバリを致しました。

回答No.2

marinyuuto

ウィルスバスターは２００８ですか？最新はしてますか？そおいう事なら、トレンドマイクロのサポートの方に聞いた方がいいと思いますよ

お礼

有難うございます。

回答No.1

ky1314

こんばんは

今日のウィンドウズアップデート

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=FBC1661D-E017-4A7F-9CDE-F44CAE1F8DC9&displaylang=ja

スパイウェアの種類がわかりません。
下記で調べて下さい。

AD-AWARE

http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antiadspy/adawarese.html

SpyBot

http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html

出来ればセーフモードで実行して下さい。

補足

早速のご回答、ありがとうございます！

ウィルスバスターによると、発見したスパイウェアは、
(1)ＡＤＷ＿ＰＵＲＩＴＹＳＣＡＦＶ
(2)Ａｄｗａｒｅ＿Ｗｉｎｆｉｘｅｒ
の２種類で、(2)は削除したのですが、(1)が削除できない状態です。
(1)に関してネットで調べてみても、あまり情報がなく、困っております。