トロイの木馬について（駆除・リカバリの手順について）

質問

富士通FMV DESK POWER C9/160WLTを使っています。
先日知人からウイルスメール（バクベアー）が届き、何も知らない状態で開いてしまいましてウイルス感染してしまいました。
オンラインスキャンで確認したところ、Trojan（トロイ？）ウイルスもバクベアーと同時に発見され、駆除を促されました。

中身に入っているデータも特に重要なものがないので、メールアドレスなどを退避させてリカバリCDから単純にリカバリして駆除できるものなんでしょうか？
中身にリカバリしても残ってしまう・・とかそういうことはないでしょうか？
もし残ってしまう可能性があれば、残らないようにしたいと思います。

手元にリカバリCD、アプリケーションCD、ノートンインターネットセキュリティ2003を用意しました。できれば現在あるものだけで、あわせて手順も教えていただけたら助かります。

回答No.2

noname#6217 · ベストアンサー

＞退避

外部メディアへ。
メールアドレスのみにしましょう。
間違えても、ウイルスやウイルスメールを退避させないように。

＞中身にリカバリしても残ってしまう・・とか

リカバリなら、すべて消えてしまいます。
ウイルスはもちろん、インターネットやメールの設定も。
設定はメモしなくて、大丈夫ですか？

＞手元にリカバリCD、アプリケーションCD、
＞ノートンインターネットセキュリティ2003を用意

その順番で、問題ないでしょう。
ノートンのインストール後、最新の定義ファイルの更新しましょう。
それから、インターネットやメールに接続しましょう。

参考URL：

http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/7kajonew.html

お礼

ありがとうございます。中身は特に必要なものがなかったので手っ取り早くそうすることにします！助かりました！

回答No.1

S-Fuji

ノートンが有るのでしたら、ノートンをインストールする前に、CDから直接起動して、ウイルスチェックをして見ましょう。
　これで、ウイルスが駆除されるはずですが、駆除または、隔離が出来なかった場合は、リカバリCDでリカバリした方が、確実でしょう。
　ウイルス駆除が出来た場合は、改めで、ノートンをインストールすれば、リカバリする必要は有りません。
　また、シマンテックのサイトには、ウイルス情報や、削除方法がのっていますので、情報を仕入れて直接削除も出来ます。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/vinfodb.html

お礼

ありがとうございます。あまり良くわからないのでとりあえずリカバリしてみることにします！